Vou construir automações, gatilhos, macros e fluxos de SLA no zendesk
Especialista em Zendesk, Integração API, Automação IA, Consultor de Help Desk
Sobre este Serviço
tarefas repetitivas estão atrasando sua equipe de suporte? Posso te ajudar a automatizar seu workspace no Zendesk com fluxos de trabalho eficientes que reduzem o trabalho manual e melhoram os tempos de resposta.
Com mais de 9 anos de experiência em administração e automação no Zendesk, crio fluxos de trabalho escaláveis adaptados aos processos do seu negócio.
Posso ajudar com:
- Gatilhos & Automação
- Macros
- Políticas de SLA
- Roteamento de tickets
- Regras de negócio
- Visualizações & Filas
- Fluxos de escalonamento
- Automação de status
- Otimização de fluxo de trabalho
Se você está começando do zero ou melhorando uma configuração existente, vou criar automações confiáveis que ajudam sua equipe a trabalhar mais rápido e de forma mais eficiente.
Não tem certeza de qual pacote atende às suas necessidades? Envie uma mensagem antes de fazer o pedido, e eu recomendarei a melhor solução para seu negócio.
Software:
zendesk
Setor:
E-commerce
•
Fabricação e armazenamento
•
Serviços de Vídeo
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você pode otimizar meus fluxos de trabalho existentes?
Sim. Posso revisar sua configuração atual, identificar problemas e melhorar suas automações sem interromper as operações diárias.
Você consegue reduzir o manuseio manual de tickets?
Sim. Crio fluxos de trabalho que automatizam tarefas repetitivas como roteamento, atribuições, marcações, notificações e gerenciamento de SLA.
Você vai testar tudo?
Com certeza. Cada fluxo de trabalho é testado antes da entrega para garantir que funcione como esperado.
Você documenta os fluxos de trabalho?
Sim. A documentação está incluída nos pacotes Premium e disponível como complemento para outros pacotes.

