Vou revisar e melhorar seu processo de gerenciamento de chargeback
Especialista em Chargeback da ExIssuer
Sobre este Serviço
A maioria dos comerciantes perde chargebacks não porque falta evidência, mas porque o processo está quebrado antes mesmo de reunir as provas.
Eu criei sistemas de disputa para bancos. Para você, posso projetar uma configuração personalizada que vai melhorar sua eficiência e suas taxas de sucesso na hora de se defender deles.
Este serviço constrói sua função de gerenciamento de disputas no nível que se encaixa onde você está - desde artefatos simples até uma reformulação completa do sistema.
<strong.MODELOS BÁSICOS
<p Listas de verificação de evidências e modelos de refutação para os 5 códigos de motivo mais comuns, além de uma árvore de decisão de luta/aceitação e um modelo de triagem de entrada. Modelos adicionais: $35 cada.REVISÃO PADRÃO DO PROCESSO
Mapeio sua operação atual, identifico o que está fazendo você perder casos ou criar custos desnecessários, e redesenho ela. Inclui todos os modelos básicos. 1 sessão de trabalho.
DESIGN DE FERRAMENTAS PREMIUM
Design completo do sistema, ajustado aos requisitos do seu stack de desenvolvedor ou solução sem código, requisitos do gerente de casos, estrutura de decisão, relatórios, especificações de integração, build-vs-buy + TCO. Inclui revisão de processo e modelos. 2 sessões.
Eu trabalho com exportação de dados ou acesso temporário só leitura. O que for melhor para você.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como sei qual nível é o ideal para mim?
O básico é suficiente se seu processo funciona mais ou menos, mas sua equipe precisa de artefatos melhores. Padrão é adequado se o problema estiver no próprio processo. Premium é ideal se você estiver construindo ou substituindo um sistema. Não tem certeza? Me envie uma mensagem.
Os templates são específicos para o meu negócio ou genéricos?
Específicos. Eu os construo com base na sua combinação de códigos de motivo e modelo de negócio. Uma empresa SaaS e um comerciante de bens físicos têm perfis de evidências muito diferentes para o mesmo código de motivo.
Você precisa de acesso ao portal do meu processador de pagamento?
É opcional. Posso trabalhar com exportações de dados ou usar credenciais temporárias de leitura — o que for melhor para você.
Como isso é diferente do serviço de Audit?
O audit analisa seus dados de desempenho — é diagnóstico. Este serviço constrói sua infraestrutura operacional. Muitos clientes fazem ambos: primeiro o audit, depois este serviço para corrigir o que foi identificado na auditoria.
Você constrói as ferramentas ou só as projeta?
Apenas projeto no Premium — eu produzo requisitos ou especificações sem código que sua equipe usa para construir. O resultado depende da sua stack. Implementações práticas sem código podem ser discutidas separadamente.
