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Serei sua VA de suporte ao cliente por email e chat ao vivo
Especialista em suporte por email ao cliente
Especialista em suporte por email ao cliente ajudando empresas a oferecer suporte rápido, claro e empático que constrói fidelidade. Gerencio caixas de entrada de alto volume, resolvo problemas de form...
Sobre este Serviço
Precisa de um especialista confiável em suporte ao cliente para o seu negócio? Estou aqui para ajudar.
Ofereço atendimento ao cliente profissional por meio de suporte por email e chat ao vivo para ajudar empresas a melhorar a satisfação dos clientes e manter uma comunicação excelente com eles.
Posso ajudar com:
- Inquéritos de clientes
- Gerenciamento de emails
- Suporte por chat ao vivo
- Acompanhamento de pedidos
- Reembolso e resolução de reclamações
- Suporte ao cliente Shopify
- Gerenciamento de tickets
- Organização da caixa de entrada
- Acompanhamentos com clientes
Foco em respostas rápidas, comunicação clara, resolução de problemas e uma experiência profissional que mantém seus clientes felizes e fiéis.
Plataformas & Ferramentas:
- Shopify
- Zendesk
- Freshdesk
- Gmail
- HubSpot
Por que trabalhar comigo?
Comunicação profissional
Resposta rápida
Suporte amigável e empático
Confiável e atento aos detalhes
Focado na satisfação do cliente
Se você administra uma loja de ecommerce, startup ou negócio online, posso ajudar a gerenciar seu suporte ao cliente de forma profissional
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir as necessidades do seu negócio.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
Software de base de conhecimento:
Document 360
•
Freshdesk
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços de suporte ao cliente você oferece?
Ofereço suporte por email, chat ao vivo, acompanhamento de pedidos, gerenciamento de inquéritos de clientes, resolução de reclamações, assistência com reembolsos e serviços gerais de atendimento ao cliente.
Você oferece suporte ao cliente para ecommerce?
Sim. Sou especializada em suporte ao cliente para ecommerce na Shopify e lojas online, incluindo atualizações de pedidos, reembolsos e inquéritos de clientes.
Você está disponível para trabalho de longo prazo?
Sim, estou disponível para projetos de suporte ao cliente de curto ou longo prazo.
Com que rapidez você responde aos clientes?
Foco em respostas rápidas e profissionais para garantir que os clientes recebam suporte em tempo hábil e tenham uma experiência positiva.
Você lida com clientes difíceis ou irritados?
Sim. Lido com reclamações e situações difíceis de forma profissional, usando comunicação calma e habilidades de resolução de problemas.
É possível trabalhar em fusos horários diferentes?
Sim, posso me adaptar a diferentes horários comerciais e fusos horários conforme suas necessidades.
Preciso entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Sim, envie-me uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades e expectativas de forma adequada.
