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Vou configurar seu CRM e modernizar seu processo de vendas
Executivo de Vendas e Desenvolvimento de Negócios
Seu último vendedor deu desconto abaixo da margem, lidou mal com objeções ou não deixou notas para sua equipe? Reprsentantes baratos e inexperientes queimam leads, prejudicam a confiança e silenciosam...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
Customer Relationship Management (CRM) é uma tecnologia e estratégia para gerenciar interações com clientes atuais e potenciais. O objetivo é melhorar os relacionamentos comerciais, simplificar processos e aumentar a lucratividade.
Componentes principais:
- Gestão de contatos: Centraliza informações dos clientes e acompanha interações.
- Gestão de vendas: Gerencia o pipeline de vendas e automatiza processos comerciais.
- Atendimento ao cliente: Trata dúvidas e tickets de suporte por múltiplos canais.
- Automação de marketing: Automatiza tarefas de marketing e personaliza campanhas.
- Análise de dados: Analisa informações dos clientes para insights acionáveis.
Tipos de CRM:
- Operacional: Otimiza processos de negócio.
- Analítico: Analisa dados para orientar estratégias.
- Colaborativo: Melhora a comunicação entre unidades de negócio.
Benefícios:
- Melhor relacionamento com clientes
- Aumento de eficiência
- Melhor gerenciamento de dados
- Segmentação aprimorada de clientes
- Melhoria no desempenho de vendas
- Escalabilidade
Plataformas populares:
- Close.com
- Salesforce
- HubSpot
Considerações para implementação:
- Avaliação de necessidades, personalização, integração, treinamento de usuários e migração de dados
Tipo de Negócio:
Startups
•
PMEs
Setor:
Serviços Empresariais e Consultoria
•
E-commerce
•
Formação
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual CRM você recomenda?
Depende das circunstâncias específicas do seu negócio. Tenho experiência com quase todos os CRM's do mercado e fico feliz em conversar com você para uma consulta inicial.
Preciso de um CRM?
Se você está no mercado hoje e alguma parte do seu negócio está conectada à internet, você está operando com eficiência reduzida sem um CRM.
Adicionar um CRM ao meu negócio é caro?
Não. Alguns CRM's são até gratuitos para um número limitado de usuários, mas para a maioria dos negócios, o custo vale muito a pena.
Não posso usar uma planilha Excel?
Claro, mas está desatualizado. Você não terá visibilidade do seu processo de vendas, o que pode te deixar às cegas como proprietário do negócio e resultar em desorganização, excesso, ineficácia e dificuldades no treinamento e integração de novos representantes.
Avaliações
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J jowens904
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Amazing job easy to deal with
US$ 400-US$ 600
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1 dia
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