Vou gerenciar suporte ao cliente por email e atendimento ao cliente

Suporte ao cliente, chargebacks, prevenção de fraude, comunicação com fornecedores e operações pós-venda gerenciados por um especialista em Shopify e uma equipe totalmente gerenciada de representantes de suporte treinados.

Sou um Analista de Chargeback & Fraude e membro da comunidade de Especialistas em Shopify, com mais de 5 anos de experiência em pagamentos, chargebacks, prevenção de fraude, gestão de equipe de suporte ao cliente, análise de dados e operações de loja.

O QUE DESTACA ESTE SERVIÇO:

• Implantação rápida em poucos dias úteis. Tempo de resposta de 12/24h
• Gestão profissional de chargebacks e fraude incluída
• Representantes de suporte dedicados atribuídos à sua loja
• Gestão completa da equipe feita por mim: onboarding, treinamento, supervisão, controle de qualidade e operações
• Escalabilidade e flexibilidade, independentemente do volume de vendas
• SOPs personalizadas, modelos de resposta, macros e fluxos de trabalho pós-venda com registro de ações.

Todos os representantes são profissionais selecionados pessoalmente da Europa Oriental, com forte domínio do inglês e experiência comprovada em suporte.

Se você precisa de gestão de chargebacks, consultorias ou uma operação de suporte totalmente gerenciada, posso montar, escalar e gerenciar todo o processo para sua loja.