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Eu vou fornecer serviços gerenciados de TI e suporte mensal de TI
Arquiteto de soluções Microsoft 365 e Azure, Administrador de Sistemas
Eleve seu negócio com meus serviços especializados de TI, focados em consultoria Microsoft 365 e Azure. Ofereço implantação, configuração e resolução de problemas de forma integrada para aumentar a pr...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
"Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido"
Procurando por um cuidado de TI confiável, proativo e completo, com contrato mensal? Meus Serviços Gerenciados de TI cobrem tudo que sua infraestrutura precisa: helpdesk, monitoramento de rede e servidor, atualizações de segurança, backups e relatórios. Seja uma pequena empresa ou uma equipe em crescimento, vou garantir que seus sistemas fiquem ativos, seguros e com bom desempenho.
Serviços incluídos:
- Helpdesk e suporte de TI (suporte remoto, resolução de problemas, questões de usuário)
- Monitoramento de servidores, redes, dispositivos e alertas
- Gerenciamento de patches e atualizações de segurança
- Backups agendados e testes de restauração
- Relatórios mensais de desempenho e saúde
- SLAs definidos (tempos de resposta e resolução)
Por que escolher este serviço:
- Gestão proativa para evitar downtime e reduzir riscos
- Relatórios e comunicação transparentes
- Especializado em várias plataformas: Windows, Linux, ambientes em nuvem e locais
- Focado em segurança: proteção de dados, controle de acesso, integridade dos backups
Por que me escolher:
- Confiável por pequenas e médias empresas nessas regiões. Gerencio fusos horários e garanto conformidade (GDPR,
- privacidade de dados na UE / Reino Unido, regulamentações locais no GCC). Certificações e experiência com
- Windows, Linux, Azure, Office 365 e infraestruturas de rede.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Celular
•
Roteador
Sistema operacional:
Windows
•
Linux
•
iOS
•
Android
•
Ubuntu
Meu portfólio
Outros serviços de Suporte de TI que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que está incluído nos seus Serviços Gerenciados de TI?
Você recebe suporte helpdesk, monitoramento de rede e servidor, atualizações de patches e segurança, backups, tempos de resposta de SLA e relatórios mensais de desempenho para manter seus sistemas estáveis e seguros.
Como o Serviços Gerenciados de TI difere do suporte break-fix?
Break-fix é reativo — você chama quando algo quebra. Serviços Gerenciados de TI é proativo: monitoramento contínuo, correções antecipadas, manutenção e prevenção de problemas antes que eles atrapalhem seu negócio.
Quantos dispositivos/usuários são cobertos por plano?
Plano básico cobre até 5 dispositivos/usuários. Padrão amplia a cobertura para mais dispositivos. Premium geralmente inclui dispositivos ilimitados (dentro do razoável) — outros podem ser adicionados por uma pequena taxa.
Quais são seus tempos de resposta e resolução de SLA?
Básico: responder em 2–4 horas, resolver em até 24 horas. Padrão: 1–2 horas, resolver em 12–24 horas. Premium: responder em até 1 hora, resolver problemas críticos o mais rápido possível, dependendo da gravidade.
A gestão de patches e atualizações está incluída?
Sim. Todos os pacotes de Serviços Gerenciados de TI incluem gerenciamento regular de patches, atualizações de OS e software, correções de vulnerabilidades e fortalecimento de segurança para manter seus sistemas atualizados e seguros.
Backup e recuperação fazem parte do serviço?
Sim. Backup e recuperação estão incluídos nos planos Padrão e Premium. Realizamos backups semanais (ou mais frequentes), testes de restauração e mantemos a prontidão para recuperação de desastres.
Posso atualizar meu plano depois?
Com certeza. Você pode passar do Básico para o Padrão ou Premium conforme suas necessidades crescem. As atualizações são suaves, e ajustaremos a cobertura, dispositivos, SLA e suporte de acordo.
Existem custos ocultos nos Serviços Gerenciados de TI?
Não há taxas ocultas. Todos os custos são transparentes. Apenas itens fora do escopo (grandes projetos, hardware novo, serviço no local) são cobrados separadamente, e sempre comunicaremos isso previamente.
