Eu vou atuar como especialista em suporte ao cliente

Oi, sou um profissional de experiência do cliente e operações com 8 anos de trabalho prático, incluindo 5 anos especializados em Atendimento ao Cliente e uma graduação em Engenharia Industrial, o que me dá uma abordagem forte orientada a processos para cada tarefa que faço.

Ajudo empresas a funcionarem de forma mais suave gerenciando o trabalho diário que mantém os clientes satisfeitos e as operações organizadas, como Consultas de Clientes, Reservas, Tarefas Administrativas e Dados, tudo feito com precisão, no prazo e sem que você precise acompanhar.

O que eu trago para o seu negócio:

- Suporte ao cliente por Email, Chat e canais técnicos

- Gestão de Reservas e Agendamentos

- Suporte Administrativo e Entrada de Dados

- Coordenação de operações (experiência como agente de Contact Center e gerente operacional)

Ferramentas que uso:

Sistemas CRM, Zendesk, Sales Force, Zoho, Google Workspace, Microsoft Office, etc.

Por que os clientes escolhem trabalhar comigo:

Combino anos de experiência em atendimento ao cliente na linha de frente com formação em engenharia, o que significa que não apenas realizo tarefas, mas busco maneiras de tornar seus processos mais eficientes. Sou detalhista, comunico-me de forma proativa e trato as operações do seu negócio como se fossem minhas.