Eu serei seu suporte ao cliente e agente de chat ao vivo

Você está procurando um profissional confiável e experiente em suporte ao cliente para representar sua marca? Com mais de 10 anos de experiência em call center e atendimento ao cliente, ajudo empresas a oferecer suporte rápido, amigável e eficaz em todos os canais: chat ao vivo, e-mail e telefone.

O QUE EU OFEREÇO:

Suporte por chat ao vivo (engajamento do cliente em tempo real)

Suporte por e-mail e ticket (gestão de inbox, elaboração de respostas)

Suporte por telefone/voz (entrada e saída)

Acompanhamento de pedidos, reembolsos, trocas e resolução de reclamações

Criação de FAQ e base de conhecimento

Coleta de feedback dos clientes e relatórios

Atendimento 24/7 ou sob agendamento disponível

FERRAMENTAS E PLATAFORMAS COM AS QUAIS JÁ TRABALHEI:

Zendesk | Freshdesk | Intercom | LiveChat | Gorgias | Tidio | Shopify | HubSpot | Salesforce | Slack | Google Workspace

POR QUE TRABALHAR COMIGO:

- Mais de 10 anos de experiência prática em call center e suporte ao cliente

- Respostas rápidas e comunicação clara e profissional

- Experiência em e-commerce, SaaS e negócios de serviço

- Calmo, paciente e focado em soluções sob pressão

- Confidencialidade e manejo de dados levados a sério

Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades específicas, ferramentas e volume. Assim, poderei montar um pacote personalizado.