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Na Bizhub Technologies, oferecemos suporte ao cliente personalizado, suporte por chat e soluções de atendimento inbound para negócios em crescimento nos EUA, Reino Unido e Canadá. Somos o parceiro con...
Sobre este Serviço
Seu negócio funciona com operações. O seu está funcionando sem problemas?
Pedidos acumulados, erros de entrada de dados, reembolsos não processados e registros desorganizados no CRM silenciosamente consomem seu tempo, sua receita e a satisfação dos seus clientes. A maioria dos negócios em crescimento chega a um ponto onde o back office vira um gargalo, e é exatamente aí que a Bizhub Technologies entra.
O que nós cuidamos para você
- Processamento e gestão de pedidos de ponta a ponta
- Entrada de dados, limpeza e atualizações no CRM
- Processamento de reembolsos, devoluções e trocas
- Acompanhamento de pedidos, atualizações de status e follow-up com clientes
- Suporte em emissão de faturas e cobrança
- Documentação de disputas e chargebacks
- Acompanhamento de inventário e suporte na coordenação com fornecedores
- Relatórios detalhados diários, semanais e mensais de operações
Com quem trabalhamos
Lojas de e-commerce, empresas de transporte, serviços de caixa de assinatura, clínicas médicas e qualquer negócio que processe pedidos, gerencie registros de clientes ou execute operações de back office que estejam consumindo demais o tempo do proprietário.
Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido. Conte-me sobre seu negócio e volume, e eu direi exatamente qual pacote é o melhor para você.
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
Setor:
Imobiliário
•
Telecomunicações
•
Logística
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais plataformas e ferramentas você trabalha?
Trabalhamos com Shopify, WooCommerce, Amazon Seller Central, eBay, HubSpot, Salesforce, Zoho, Airtable, Google Sheets e a maioria das plataformas de e-commerce ou CRM. Basta nos informar o que você usa.
Quão preciso é o seu serviço de entrada de dados?
Mantemos uma taxa de precisão de 99% em todas as tarefas de entrada de dados. Cada entrada passa por uma verificação antes de ser finalizada para garantir que nada seja esquecido ou registrado incorretamente.
Qual a velocidade com que você processa os pedidos?
Os pacotes Standard e Premium oferecem processamento no mesmo dia para pedidos recebidos durante o horário de atendimento. O pacote básico tem como objetivo um prazo de 24 horas.
Você consegue lidar com reembolsos e disputas?
Sim. Processamos reembolsos e devoluções de acordo com sua política e lidamos com documentação de disputas para chargebacks. Qualquer coisa que exija autorização financeira da sua parte é sinalizada e escalada imediatamente.
Você vai precisar de acesso aos meus sistemas?
Sim, será necessário acesso limitado à sua plataforma de gestão de pedidos ou CRM. Utilizamos protocolos de acesso seguros e profissionais, podendo trabalhar com permissões baseadas em funções para que você mantenha o controle total.
Que relatórios vou receber?
Você receberá relatórios detalhados cobrindo pedidos processados, entradas de dados concluídas, reembolsos realizados, erros sinalizados e quaisquer escalonamentos — assim você sempre terá total visibilidade das operações.
