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Servirei como seu centro de suporte ao cliente e auxiliarei seus clientes em coreano
Tradutora Certificada e Especialista em Localização
Tenho mestrado em estudos de conferências internacionais na Coreia e mais de 21 anos de experiência profissional em tradução. Meu trabalho inclui localização de jogos, conteúdo de sites e aplicativos,...
Nível 2
Atendeu a critérios de alto desempenho e tem um histórico comprovado de atendimento às expectativas dos clientes.
Sobre este Serviço
Por favor, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.
Começando ou pensando em abrir um negócio na Coreia? Nós apoiamos seu sucesso!
Nossa equipe de especialistas em atendimento ao cliente com mentalidade empresarial está comprometida em oferecer um suporte impecável para suas operações na Coreia!
Recomendado para:
Novos ou potenciais negócios na Coreia
Startups que precisam de suporte ao cliente em coreano
Pessoas buscando suporte econômico na Coreia
O que fazemos:
- SNS - Cuidamos das interações com clientes na sua plataforma de SNS escolhida para clientes coreanos. (Um dos SNS: Instagram, Twitter, Facebook, Telegram, etc.)
- Website - Respondemos às dúvidas de clientes coreanos no seu site. (Loja online local como Naver ou seu próprio site)
- Tudo em um - Oferecemos suporte para todos os seus SNS, sites, atendimentos ao vivo 24/7 e serviços de telefone!
Como funciona:
- Se você compartilhar a conta de suporte ao cliente, nós nos comunicaremos diretamente com os clientes e forneceremos assistência em seu nome.
- Consolidamos e traduzimos as dúvidas dos clientes em coreano uma vez por dia e as reportamos a você. Quando você nos fornecer a resposta a essas dúvidas, nós a traduziremos de volta para o coreano.
Consulte-nos para uma assistência econômica antes de fazer seu pedido!
Plataforma de mídia social:
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Coreano
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
zendesk
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
Clientes com quem já trabalhei
Lake
Arts, Crafts & Sewing Stores
"App localization on-going project" - On Going Korean localization project for iPhone coloring app - Provided initial Korean localization for LAKE's iPhone coloring app and continued to provide Korean updates for new artworks, artists, and features.
mai. de 2022
Microsoft
High-Tech Company
"Azure Korean client management project" Provided translation services for managing Korean clients of Microsoft's cloud computing platform, Azure, for a year.
fev. de 2021
Perguntas frequentes
Tradução automática
Para quem este serviço é recomendado?
Nosso serviço é recomendado para quem está pensando em abrir ou já abriu um negócio na Coreia, startups que precisam de suporte ao cliente na Coreia e pessoas que buscam suporte eficiente e econômico na Coreia.
Quais plataformas de redes sociais são suportadas?
Apoiamos plataformas populares de redes sociais como Instagram, Twitter, Facebook, Telegram e outras. Podemos cuidar das interações com clientes em uma dessas plataformas ou em qualquer outro SNS que você utilize.
Como funciona o suporte ao website?
Respondemos a todas as dúvidas de clientes coreanos no seu site. Seja uma loja online local (Naver, Cupang, etc.) ou um site próprio, nossa equipe fornecerá suporte profissional ao cliente. Se seu site tiver ferramentas como Zendesk, também podemos utilizá-las.
Quais recursos estão incluídos no serviço Tudo em um?
Nosso serviço Tudo em um inclui suporte ao cliente para todas as suas plataformas de SNS e sites. Além disso, oferecemos chat em tempo real e suporte por telefone, garantindo um atendimento completo.
Quantas instâncias de suporte a SNS e sites estão incluídas no serviço?
Nosso serviço inclui suporte para uma plataforma principal de SNS ou um site. Cuidaremos do suporte ao cliente na plataforma e site escolhidos de forma eficiente.
Quais são os custos do serviço por assinatura?
O custo pode variar dependendo das suas necessidades específicas e do escopo do serviço. Recomendamos consultar-nos para obter informações detalhadas sobre os preços.
É possível fazer uma consulta antes de fazer o pedido?
Claro. Incentivamos que você tenha uma consulta conosco antes de fazer seu pedido. Assim, podemos entender suas necessidades e oferecer uma assistência eficiente e econômica.
Como vocês se comunicam com os clientes ou comigo?
Podemos nos comunicar com os clientes usando sua conta de equipe, e podemos falar com você aqui (Fiverr) ou através da plataforma de colaboração e comunicação que você usa, como Bitrix24.
Suporte por chat em tempo real está disponível?
Sim. Através do seu site, seus clientes podem conversar ao vivo com nossa equipe para receber assistência imediata e resolver problemas rapidamente. Se você não quiser usar o pacote Tudo em um, pode adquirir uma opção paga adicional. (Vamos ajudá-lo usando o serviço de telefone que você forneceu.)
Suporte por telefone está disponível?
Sim. Por meio de chamadas telefônicas, podemos atender diretamente às preocupações dos seus clientes, resolver problemas e fornecer assistência. Se preferir, pode adquirir essa opção adicional paga. (Vamos ajudá-lo usando o serviço de telefone que você forneceu.)
