Eu vou gerenciar projetos de TI suporte saas Jira zendesk e servicenow

Você está procurando um profissional de TI confiável para gerenciar suas operações técnicas, suporte SaaS ou projetos de TI?

Com 8+ anos de experiência em Gerenciamento de Projetos de TI, Suporte Técnico, Implementação de SaaS e Sucesso do Cliente, eu ajudo empresas a simplificar operações, resolver desafios técnicos e melhorar a entrega de serviços.

Meus serviços incluem:

• Gerenciamento e Coordenação de Projetos de TI
• Suporte Jira, Zendesk e ServiceNow
• Implementação de SaaS e Assistência Técnica
• Helpdesk de TI e Gestão de Incidentes
• Monitoramento de SLA e Gestão de Escalações
• Otimização de Fluxos de Trabalho e Melhoria de Processos
• Criação de SOP e Documentação Técnica
• Relatórios em Excel e Acompanhamento de Desempenho
• Sucesso do Cliente e Coordenação com Stakeholders

Por que me escolher?

• 8+ anos de experiência em TI corporativo
• Experiência liderando uma equipe técnica de 12 pessoas
• Gerenciou 300+ tickets mensais com 98% de acordo com SLA
• Experiência atendendo clientes corporativos internacionais
• Fortes habilidades de resolução de problemas e suporte técnico
• Comunicação profissional e compromisso com a qualidade

Meu objetivo: entregar soluções de TI confiáveis, eficientes e com bom custo-benefício, que melhorem suas operações.

Por favor, entre em contato comigo antes de fazer o pedido.