Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Vou criar um agente de suporte por email com IA, gerenciamento de tickets e automação de serviços
Stephen V
Sobre este Serviço
Tradução automática
Equipes de suporte perdem tempo valioso lendo emails repetitivos, organizando solicitações, criando tickets e preparando respostas semelhantes.
Vou criar um agente de suporte por email com IA que analisa mensagens recebidas, identifica a intenção do cliente, atribui categorias, redige respostas relevantes, cria ou atualiza tickets e encaminha casos complexos para o membro adequado da equipe.
Seu sistema pode incluir:
Classificação e priorização de emails
Respostas automáticas sugeridas ou aprovadas
Criação de tickets e atualizações de status
Integração com helpdesk ou CRM
Regras de escalonamento e roteamento
Respostas de base de conhecimento
Extração de detalhes do cliente
Notificações de fluxo de trabalho
Relatórios e registros de atividades
Código fonte e documentação
Posso conectar contas de email suportadas com plataformas como Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Gmail, Outlook ou sistemas empresariais compatíveis.
Cada fluxo de trabalho é construído em torno do seu processo de suporte, regras de resposta, categorias de tickets e requisitos de aprovação.
Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa revisar seu fluxo de inbox, integrações e escopo técnico.
Conheça mais sobre Stephen V
Stephen V
Building AI systems that improve business operations and team productivity
- A partir deReino Unido
- Membro desdejul. de 2026
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Inglês, Alemão, Francês, Espanhol
Hello, I’m Joseph V, an AI operations developer specialising in business workflow automation, customer support systems, document processing, private knowledge assistants, and internal productivity tools. I help agencies, professional firms, operations teams, and growing businesses reduce repetitive work through practical AI solutions. My expertise includes n8n automation, RAG systems, email support agents, data extraction, API integration, and custom AI workflows designed around real operational needs.
Tradução automática
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que o agente de suporte por email com IA faz?
Ele analisa os emails recebidos, detecta a intenção do cliente, atribui uma categoria ou prioridade, redige uma resposta, cria ou atualiza um ticket e encaminha os casos de acordo com suas regras de suporte.
Ele pode enviar respostas automaticamente?
Sim, mas o envio automático deve ser ativado apenas para casos claramente definidos. Uma etapa de aprovação humana pode ser usada para mensagens sensíveis, complexas ou incertas.
Quais plataformas de email e helpdesk você pode conectar?
Integrações possíveis incluem Gmail, Outlook, Zendesk, Freshdesk, HubSpot e outras plataformas que oferecem acesso via API, webhook ou automação.
O agente pode usar nossos documentos de suporte existentes?
Sim. Suas FAQs, políticas, modelos de resposta, informações de produtos e documentos internos podem ser conectados como uma fonte de conhecimento controlada.
Ele pode reconhecer mensagens urgentes ou negativas do cliente?
Sim. Pode classificar urgência, tópico, sentimento, tipo de cliente ou risco de escalonamento de acordo com regras acordadas durante o projeto.
Custos de assinaturas de software e API estão incluídos?
Não. Custos de email, helpdesk, hospedagem, API de IA, plataforma de automação e assinaturas de terceiros permanecem sob responsabilidade do comprador.
Receberei o código fonte?
Sim, quando aplicável. Serviços de terceiros e componentes licenciados continuam sujeitos aos seus respectivos termos.
Preciso entrar em contato com você antes de fazer o pedido?
Sim. Sistemas de email, plataformas de tickets, requisitos de segurança e complexidade do fluxo de trabalho variam, portanto o projeto deve ser definido primeiro.
