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Vou fornecer suporte profissional por e-mail
Profissional de Atendimento ao Cliente
Sou um profissional de suporte ao cliente com mais de 5 anos de experiência em suporte ao cliente e vendas. Nos últimos 4 anos, me especializei em suporte ao cliente online e gestão de reputação.
Aju...
Sobre este Serviço
Por que devemos trabalhar juntos?
- Mais de 5 anos de experiência em suporte ao cliente e vendas
- Especializado em suporte ao cliente online e comunicação por e-mail
- Respostas claras, profissionais e personalizadas para seus clientes.
O que farei por você:
- Responder e-mails de clientes
- Gerenciar dúvidas e resolver problemas
- Organizar e administrar sua caixa de entrada <li Manter uma comunicação clara e profissional
Ferramentas & sistemas:
- Gmail, Outlook
- CRM
- Adaptação rápida às suas ferramentas
Importante:
- Este serviço inclui até 1 hora de suporte por e-mail
- Horas adicionais estão disponíveis, se necessário
Antes de fazer seu pedido:
Por favor, envie uma mensagem para discutir suas necessidades.
Plataforma de mídia social:
Outros
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC diurno
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que o serviço inclui?
Forneço suporte profissional por e-mail ao cliente, incluindo responder dúvidas, resolver problemas e organizar sua caixa de entrada dentro do tempo selecionado.
Quantos e-mails você irá gerenciar?
O número de e-mails depende da complexidade. Trabalho de forma eficiente dentro do tempo selecionado.
Você trabalha com ferramentas específicas?
Trabalho com Gmail, Outlook e sistemas de CRM como Salesforce, e posso me adaptar rapidamente às suas ferramentas ou ajudar você a escolher uma, se ainda não usar nenhuma.
Você pode fornecer mais de 1 hora de suporte?
Sim, horas adicionais estão disponíveis. Por favor, envie uma mensagem para discutir suas necessidades.
Você oferece suporte por chat ao vivo ou redes sociais?
Tenho 2 anos de experiência como atendente de chat ao vivo e estou à disposição para ajudar com mensagens de chat ao vivo ou redes sociais, conforme necessário. Por favor, entre em contato antes de fazer seu pedido para confirmar disponibilidade.
Você usa ferramentas de IA para suporte ao cliente?
Sim, uso ferramentas de IA para aprimorar a gramática e obter sugestões. No entanto, crio cada resposta sozinho e ajusto para combinar com a voz da sua marca e as expectativas do cliente.
Como você se comunica com os clientes?
Foco em comunicação personalizada e humana. Evito modelos genéricos e adapto cada resposta à situação, para que pareça natural para o cliente.
Você usa modelos ou respostas copiadas e coladas?
Uso abordagens estruturadas, mas evito respostas genéricas. Cada mensagem é adaptada ao contexto, para parecer natural e relevante para cada cliente e sua situação.
