Vou analisar por que você perdeu seu chargeback na stripe, shopify ou paypal

Você tinha o rastreamento. Talvez o cliente até tenha admitido que recebeu o pedido. O banco decidiu contra você mesmo assim, e ninguém vai te dizer o porquê.

Normalmente dá pra descobrir. Analistas do banco revisam as respostas em minutos, usando listas de verificação de códigos de motivo, e as perdas têm uma anatomia: prova de entrega que não corresponde ao endereço de cobrança, o fato mais forte escondido no final, evidências que chegaram um dia atrasadas, ou um tipo de disputa que nunca foi favorável desde o começo (fraude não autorizada sem 3D Secure está contra você, independentemente da documentação, se for sua, você merece saber disso ao invés de se culpar).

A autópsia responde quatro coisas por escrito: por que realmente perdeu, se já foi possível ganhar, exatamente qual evidência estava faltando e como capturá-la daqui pra frente, e onde seus fatos realmente apoiam a decisão, se buscar o dinheiro fora da rede de cartões é viável, com o caminho mapeado pra você. Essa parte é sua explicação clara, não aconselhamento jurídico, e vou dizer claramente quando um advogado for a próxima ligação.

A decisão do cartão é final; ninguém pode reabrir. Se realmente não há nada a aprender com sua perda, eu devolvo seu dinheiro e digo isso.