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Eu vou fornecer suporte de TI para sua organização
Somos uma empresa de tecnologia que atua mundialmente
A Sploit Systems é uma empresa de tecnologia moderna que oferece serviços especializados em cibersegurança, desenvolvimento de software, marketing digital e treinamento. Ajudamos startups, empresas e ...
Sobre este Serviço
Na Sploit Systems, oferecemos suporte remoto profissional de TI para empresas, equipes e organizações em crescimento.
Atendemos toda a infraestrutura de TI, desde problemas básicos de usuário até soluções avançadas de servidor, rede e sistema. Nosso time pode lidar com suporte L1, L2 e L3, dependendo das necessidades do seu negócio.
- Podemos ajudar com:
- Suporte helpdesk L1 e suporte ao usuário
- Problemas de email, impressora, software e dispositivos
- Soluções básicas de Windows e sistema
- Problemas de conta de usuário e acesso
- Suporte Microsoft 365 e Google Workspace
- Problemas de conexão de rede e Wi-Fi
- Resolução de problemas de VPN, firewall e roteador
- Suporte à administração de servidores e sistemas
- Verificação de backups e suporte à recuperação
- Suporte a nuvem e acesso remoto
- Soluções de desempenho
- Documentação e relatórios de suporte
Seguimos um processo de suporte claro. Primeiro, entendemos o problema ou a necessidade da infraestrutura. Depois, diagnosticamos, aplicamos a solução, testamos o sistema e fornecemos um breve relatório do que foi feito.
Para suporte contínuo à empresa, também podemos criar uma oferta personalizada de suporte mensal, baseada no número de usuários, dispositivos, servidores e horas de suporte necessárias.
Dispositivo:
Servidor / Hospedagem
Sistema operacional:
Linux/Unix
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você oferece suporte remoto de TI?
Sim. Oferecemos suporte remoto de TI para usuários, dispositivos, redes, servidores, contas na nuvem e sistemas empresariais.
O que está incluído no suporte L1?
O suporte L1 cobre problemas básicos de usuário, como problemas de email, problemas de software, suporte a impressoras, ajuda com contas, troubleshooting de dispositivos e verificações básicas de conectividade.
O que está incluído no suporte L2?
O suporte L2 cobre questões mais técnicas, como troubleshooting de rede, suporte VPN, suporte Microsoft 365 ou Google Workspace, permissões de acesso, problemas de serviço e suporte básico a servidores.
O que está incluído no suporte L3?
O suporte L3 cobre troubleshooting avançado, problemas de servidores e redes, infraestrutura na nuvem, análise de problemas recorrentes, confiabilidade do sistema, revisão de backups e recomendações técnicas.
Você pode suportar toda uma organização?
Sim. Podemos suportar toda a infraestrutura de negócios através de uma oferta personalizada ou plano mensal de suporte, baseado nos seus usuários, dispositivos, servidores e sistemas.
Você suporta Google Workspace?
Sim. Podemos ajudar com email do Google Workspace, usuários, grupos, acesso e troubleshooting básico.
Você consegue resolver problemas de rede e VPN?
Sim. Podemos troubleshooting Wi-Fi, roteadores, acesso VPN, regras de firewall, acesso remoto e problemas de conectividade.
Vocês oferecem suporte à cibersegurança?
Podemos realizar verificações básicas de segurança como parte do suporte de TI. Trabalhos completos de cibersegurança, testes de penetração ou VAPT devem ser discutidos separadamente, através de um escopo personalizado.
Você pode fornecer suporte mensal contínuo?
Sim. Podemos criar um plano de suporte mensal personalizado para helpdesk, suporte à infraestrutura, monitoramento, troubleshooting e manutenção técnica.
