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Serei seu assistente de suporte ao cliente confiável
"Sou especialista em comércio eletrônico, com foco na Walmart, Amazon Private Label (PL) e Amazon Wholesale FBA. Meu objetivo é ajudar clientes a otimizar seus negócios para eficiência e crescimento.
...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Sobre este Serviço
No mundo acelerado de hoje, os clientes esperam respostas rápidas, claras e atenciosas. É aí que eu entro. Como um dedicado Especialista em Suporte ao Cliente, ajudo marcas a oferecer uma experiência de suporte personalizada que transforma dúvidas em confiança e clientes em fãs fiéis.
Se você é uma startup ou uma marca de e-commerce já estabelecida, eu cuido do seu atendimento ao cliente com empatia, precisão e consistência, para que você possa focar no crescimento do seu negócio enquanto cuido do seu público.
O que você recebe:
Suporte Centrado no Humano: comunicação calorosa e profissional que reflete o tom da sua marca.
Assistência em pedidos, entregas e devoluções: ajudando clientes com problemas de envio, atrasos ou mudanças.
Flexibilidade em várias plataformas: Shopify, Amazon, Etsy, WooCommerce ou sua plataforma personalizada.
Configuração de base de conhecimento e FAQ: criando documentos de ajuda para um suporte mais rápido.
Atendimento por chat ao vivo, e-mail e inbox: respostas rápidas, tickets resolvidos e clientes satisfeitos.
Relatórios de insights e feedback dos clientes: entendendo o que seus clientes amam ou precisam melhorar.
Por que trabalhar comigo?
Mais de 5 anos em suporte ao e-commerce
Comunicação calma e clara
Resposta rápida e alta precisão
Clientes fiéis e de longo prazo
Relatórios diários e resumos de desempenho
Plataforma de mensagens:
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
Setor:
E-commerce
Finalidade:
Negócios
Outros serviços de Assistente Virtual que eu ofereço
Perguntas frequentes
Tradução automática
1. Quais plataformas você suporta?
Suporto todas as principais plataformas de e-commerce (Amazon, eBay, Shopify, Etsy, WooCommerce, Magento) e configurações personalizadas. Pode confiar, eu cuido de tudo.
2. Você consegue adaptar o tom e a voz da minha marca?
Sim! Eu estudo o tom da sua marca e escrevo respostas que parecem que você mesmo escreveu — nada de respostas padrão.
3. Você oferece suporte ao cliente 24/7?
Sim! Ofereço atendimento 24 horas ou por fuso horário, de acordo com as necessidades do seu negócio.
4. Você envia atualizações diárias?
Com certeza. Transparência é fundamental. Você vai saber o que está sendo feito e como seus clientes estão se sentindo.
5. Você consegue lidar com pedidos de reembolso e devoluções?
Com certeza. Sigo as políticas das plataformas para garantir um processamento suave de reembolsos e devoluções.
6. Você usa ferramentas de helpdesk?
Sim, tenho experiência com ferramentas como Zendesk, Freshdesk, Gorgias e HubSpot.
7. Você consegue gerenciar dúvidas nas redes sociais?
Sim! Posso monitorar e responder DMs, comentários e avaliações nas páginas do seu negócio.
Avaliações
11 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
M mos_butter
Estados Unidos
Highly recommended. I'll definitely work with him again!
Até US$ 50
Preço
6 dias
Tempo
Útil?D dorry23
Estados Unidos
Excellent work
Até US$ 50
Preço
6 dias
Tempo
Útil?B 
bossebutler
Estados Unidos
Brilliant job
Até US$ 50
Preço
6 dias
Tempo
Útil?S shar_234
Cliente recorrente
Estados Unidos
I’ve worked with many freelancers, but this one stands out. Clear process, strong design sense, and zero delays. 10/10 experience.
Até US$ 50
Preço
5 dias
Tempo
Útil?T two_deer
Reino Unido
10/10 Recommended
Até US$ 50
Preço
5 dias
Tempo
Útil?
Avaliações
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M mos_butter
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Até US$ 50
Preço
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Útil?D dorry23
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Excellent work
Até US$ 50
Preço
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Útil?B bossebutler
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Brilliant job
Até US$ 50
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Útil?S shar_234
Cliente recorrente
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Até US$ 50
Preço
5 dias
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Útil?T two_deer
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Até US$ 50
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5 dias
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Útil?
