eu serei seu especialista em operações de ecommerce e suporte ao cliente

Gerenciar uma loja online significa lidar com mais do que apenas vendas. Pedidos, dúvidas dos clientes, devoluções e problemas de entrega exigem atenção adequada.

Precisa de suporte confiável para manter suas operações de eCommerce funcionando sem problemas?

Sou Especialista em Operações de Ecommerce & Suporte ao Cliente, com experiência prática em gerenciamento de pedidos, atendimento ao cliente, coordenação logística e operações de back office.

Aqui está como posso apoiar o seu negócio:

• Processamento de pedidos, rastreamento e atualizações de status
• Solicitações de e-mail de clientes e gerenciamento de reclamações
• Devoluções, trocas e coordenação de reembolsos
• Acompanhamento de envio e problemas de entrega
• Acompanhamento de casos de clientes e atualizações de CRM
• Operações administrativas diárias de ecommerce

Eu ajudo empresas online a se organizarem, gerenciarem questões pendentes e oferecerem uma experiência consistente ao cliente.

Como eu trabalho:

O suporte é fornecido de forma assíncrona por e-mail, tickets e plataformas de ecommerce. Os pacotes incluem horas de trabalho dedicadas, não disponibilidade contínua. Suporte por chat ao vivo e telefone não estão inclusos.

Envie uma mensagem antes de pedir para discutirmos sua loja, carga de trabalho e o melhor pacote para suas necessidades.