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Silvia B.
@sommerfeldhs
Virtual Assistent
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Sobre mim
Hello and welcome! I help entrepreneurs and businesses stay organized and save time. As a trained Office Administrator with years of customer service experience, I know that reliability, kindness, and clear communication make all the difference. I pay close attention to detail, think ahead, and take my clients' need seiously. My goal is to make your daily work easier, so you can focus on what matters most.
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Portfólio
Experiência profissional
Kundenservice Agentin
A1 • Período integral
Apr 2024 - Dec 2024 • 8 mos
Eingesetzt im Auftrag des Dienstleister We.dify für den Kunden A1. Als Kundenservice-Agentin war ich für die Betreuung von Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat verantwortlich. Zu meinen Aufgaben gehörten die Bearbeitung von Bestellungen, Rückgaben und Rückerstattung, die Pflege von CRM-Systemen und Kundendaten sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitungen von Kundenanliegen. Dabei standen Servicequalität, Genauigkeit und Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt.
