Eu vou gerenciar suas DMs do Instagram, suporte ao cliente e pedidos

Precisa de ajuda para gerenciar suas mensagens do Instagram e pedidos dos clientes?

Posso ajudar seu negócio a ficar organizado lidando com dúvidas dos clientes, respondendo mensagens, auxiliando com questões relacionadas a pedidos e acompanhando itens pendentes.

Meu objetivo é te ajudar a oferecer uma experiência de atendimento amigável, profissional e organizada, enquanto você foca em administrar o seu negócio.

Meus serviços de suporte ao cliente no Instagram

• gestão de DMs: responder mensagens dos clientes usando suas informações aprovadas e guias de resposta.
• gestão de comentários: responder a comentários rotineiros e direcionar os clientes ao canal de suporte adequado.
• assistência com pedidos: registrar detalhes do pedido, verificar o status usando as informações disponíveis e manter um rastreador de pedidos.
• acompanhamento de clientes: acompanhar informações de pedidos incompletos e dúvidas pendentes dos clientes.
• tratamento de reclamações: reconhecer as preocupações dos clientes de forma profissional e encaminhar para aprovação questões que necessitam de sua autorização.
• dúvidas sobre produtos: responder perguntas sobre preços, tamanhos, cores, disponibilidade e detalhes do produto usando as informações fornecidas.
• entrega e rastreamento: compartilhar atualizações verificadas e registrar itens pendentes de entrega.
• relatórios diários de suporte