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Eu criarei uma base de conhecimento para o seu produto
Trabalho duro é realmente o caminho para o sucesso
Com mais de 8 anos de experiência profissional, sou especialista na criação de bases de conhecimento para produtos SaaS. Está a apenas 2 semanas de entrar no ar e não tem documentação do produto? Sem ...
Verificado pelo Fiverr Pro
Sohaib Qaiser foi selecionado pela equipe do Fiverr Pro considerando sua experiência.
Verificado para
Assessoria em Redação
Redação Técnica
Sobre este Serviço
Vetted Pro
*******Eu faço tudo sozinho. Portanto, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para confirmar a disponibilidade.*******
Educar o usuário final sempre foi um desafio, pois a documentação exige atenção aos detalhes e uma abordagem abrangente para criar um centro de ajuda interativo do produto. Com 5 anos de experiência industrial, vou ajudar em todo o SDLC do seu projeto/produto. Farei isso através de:
- Criar uma base de conhecimento completa usando as melhores práticas industriais
- Documentar o documento de Especificações de Requisitos de Software (SRS) dos casos de uso. (o diagrama de arquitetura precisa ser fornecido pela sua equipe de desenvolvimento)
- Fornecer suporte pós-lançamento elaborando notas de versão de serviço para quaisquer melhorias solicitadas pelo cliente
- Criar scripts para vídeos de treinamento destinados ao usuário final
Então, por que esperar? Faça seu pedido hoje para atender às necessidades de documentação do seu produto
Idioma:
Inglês
•
Urdu
Preferência de estilo de entrega
Informe o freelancer sobre suas preferências ou preocupações em relação ao uso de ferramentas de IA na conclusão e/ou entrega de seu pedido.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que eu preciso de você para começar?
Antes de começar a documentação, você precisa fornecer uma conta de demonstração na sua aplicação para que eu possa tirar capturas de tela novas e tornar os artigos da KB mais atraentes.
E se a interface mudar depois?
Não há problema. Embora seja mais adequado criar o centro de ajuda após a finalização da interface, não cobro por atualizações de tela posteriormente.
E se eu precisar de alterações após a conclusão do pedido?
Se as mudanças forem necessárias no conteúdo existente, elas podem ser feitas totalmente de graça. No entanto, se as mudanças incluírem adições na base de conhecimento, será cobrado de acordo.
O que acontece depois que a base de conhecimento é criada?
Para fazer uma base de conhecimento eficaz, o trabalho começa assim que o centro de ajuda estiver online. Isso porque ela precisa estar sempre atualizada. Uma vez criada, posso ajudar a documentar todas as melhorias do front-end enviadas na versão mensal, incluindo notas de versão integradas à KB existente.
Quais ferramentas de criação de Base de Conhecimento posso usar?
Eu já trabalhei com as seguintes ferramentas: HubSpot Service Hub (Minha favorita pela facilidade de uso) Tawk.to (Opção acessível, mas que precisa de blocos de texto e imagem separados, sem auto-save) Notion BetterDocs (Novamente, exige muito esforço manual) Intercom Freshdesk
E se você estiver usando uma ferramenta de criação de Base de Conhecimento e precisar do meu e-mail para criar meu usuário?
Às vezes, é necessário adicionar um usuário à ferramenta de criação da KB para que eu possa começar a trabalhar. Felizmente, podemos compartilhar esses detalhes assim que o pedido for feito e, de acordo com as diretrizes, essa troca é facilitada pela página de pedidos.
Avaliações
61 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
J 
jay_schwartz
Cliente recorrente
Estados Unidos
Sohaib went above and beyond and was very patient with my internal delays in reviewing his work to finalize the project. Would absolutely work with him again on more projects.
US$ 1.500-US$ 2.000
$
3 Meses
Tempo
S 
Resposta do freelancer
Útil?K kieranshirey
Cliente recorrente
Austrália
Sohaib does a professional job refreshing our knowledge base on a regular frequency. Great guy to work with.
US$ 100-US$ 200
$
1 dia
Tempo
Útil?F flipvandenbosch
Holanda
Great job!
US$ 200-US$ 400
$
1 dia
Tempo
Útil?J jay_schwartz
Cliente recorrente
Estados Unidos
This was my second project and planning the next project already
US$ 100-US$ 200
$
7 dias
Tempo
S Resposta do freelancer
Útil?J jay_schwartz
Cliente recorrente
Estados Unidos
Just completed the first project, and he truly went above and beyond. We are already starting the second project.
US$ 100-US$ 200
$
3 semanas
Tempo
S Resposta do freelancer
Útil?
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