Vou monitorar chamadas de QA e fornecer feedback de qualidade

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Filipinas

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Analista de Garantia de Qualidade

Oi! Eu sou a Sophie, sou analista de garantia de qualidade e assistente virtual com experiência em monitoramento de qualidade, suporte administrativo, entrada de dados, documentação, gerenciamento de ...

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Sobre este Serviço

Precisa de um profissional experiente em Garantia de Qualidade para avaliar suas interações com clientes?

Eu ofereço análises detalhadas de QA para chamadas, chats e e-mails de atendimento ao cliente, ajudando a melhorar o desempenho dos agentes, a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço.

Serviços que ofereço:

Monitoramento de chamadas
Scorecards de QA
Avaliação de atendimento ao cliente
Análise de chats e e-mails
Anotações de coaching
Feedback de desempenho
Verificações de conformidade
Análise da experiência do cliente

Por que me escolher?

Mais de 6 anos de experiência em Garantia de Qualidade
Avaliações detalhadas e objetivas
Feedback de coaching acionável
Comunicação profissional
Tratamento confidencial dos seus dados

Seja você um proprietário de negócio, líder de equipe ou gerente de suporte ao cliente, vou fornecer feedback claro e profissional para ajudar a melhorar o desempenho da sua equipe.

Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem antes de fazer seu pedido, caso tenha requisitos personalizados.

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