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Um especialista em CRM de marketing

Olá!!! Meu nome é Mary Sou especialista em CRM e ajudo empresas a assumirem o controle dos dados dos clientes e transformarem processos dispersos em sistemas estruturados e focados em receita. Com f...

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Sobre este Serviço

Vou configurar seu sistema MSP PSA RMM e gerenciamento de serviços de TI

OLÁ!!

Quando você gerencia uma MSP ou um negócio de suporte de TI, tudo depende de como seus tickets, clientes, ativos, faturamento e técnicos estão organizados. Sem um sistema sólido, coisas podem passar, o tempo de resposta fica mais lento e os clientes perdem confiança.

Eu ajudo MSPs e provedores de serviços de TI a estruturarem suas operações para que solicitações de suporte, monitoramento, faturamento e gerenciamento de clientes funcionem juntos em um sistema limpo. O objetivo é simples: tornar sua entrega de serviço mais rápida, mais organizada e mais fácil de escalar sem confusão.

O que eu Configuro para Você:

Configuração e estrutura do sistema PSA
Configuração do fluxo de tickets (entrada, triagem, etapas de resolução)
Organização de clientes e contratos
Regras de SLA e configuração de escalonamento
Integração RMM e mapeamento de dispositivos
Estrutura de rastreamento de ativos e endpoints
Configuração do fluxo de faturamento e emissão de faturas
Papeis, permissões e controle de acesso dos técnicos
Regras de alerta e automação
Relatórios e dashboards de desempenho
Limpeza e otimização dos sistemas existentes

Um sistema MSP bem estruturado ajuda você a responder mais rápido, reduzir o backlog de tickets, rastrear cada dispositivo e manter sua equipe alinhada

ENVIE UMA DM AGORA!!!

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