Fornecerei suporte ao cliente bilíngue em inglês e tagalog
Especialista em suporte ao cliente remoto e anotação de dados bilíngue IA
Sobre este Serviço
Precisa de suporte ao cliente amigável e confiável em bilíngue? Estou aqui para ajudar.
Tenho 19 anos de experiência em atendimento ao cliente, incluindo suporte em pedidos de e-commerce, resolução de problemas com pagamentos digitais e resolução de conflitos, além de fluência em inglês e tagalog/filipino para ambos os mercados.
O que ofereço:
- - Suporte ao cliente por e-mail e chat - Acompanhamento de pedidos, resolução de problemas e suporte técnico
- Respostas bilíngues (inglês/tagalog) com contexto cultural
- Atendimento calmo e empático em situações difíceis com clientes
- Documentação precisa e acompanhamento
Sou detalhista, paciente e comprometido com respostas rápidas. Sigo de perto a voz e as diretrizes da sua marca para que seus clientes recebam um suporte consistente e profissional.
Envie-me detalhes sobre seu negócio e suas necessidades de suporte antes de fazer o pedido, assim posso confirmar se sou uma boa opção e te passar um prazo de entrega preciso.
Plataforma de mídia social:
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Filipino
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Outros
Software de base de conhecimento:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que horas você está disponível?
Por favor, compartilhe seus horários preferidos/fuso horário ao fazer o pedido, e eu confirmarei se encaixa na minha disponibilidade antes de começarmos.
Com quais ferramentas/plataformas você tem experiência?
Tenho experiência prática com plataformas de pedidos de e-commerce e Microsoft Office. Se sua empresa usa uma ferramenta específica de helpdesk (Zendesk, Gorgias, etc.), me avise e confirmarei se posso trabalhar com ela ou aprender rapidamente.
Você consegue lidar com escalonamentos ou clientes insatisfeitos?
Sim — tenho experiência forte em escuta ativa e desescalada, tanto no varejo quanto na área de saúde.

