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Fornecerei suporte ao cliente profissional via chat, email e telefone
Oi, eu sou o Shashi Kumar, sou bom em Assistente Virtual, web scraping, transcrições, como áudio para texto, vídeos para legendas, edição de vídeo.
Então, confira meus serviços e, se atender às suas n...
Sobre este Serviço
Você está procurando um suporte ao cliente confiável para o seu negócio? Estou aqui para ajudar!
Ofereço serviços profissionais de suporte ao cliente para ajudar empresas a proporcionar uma melhor experiência ao cliente e construir relacionamentos sólidos com eles.
Meus Serviços:
- Suporte ao cliente por email e chat ao vivo
- Atendimento a perguntas e reclamações de clientes
- Resolução básica de problemas técnicos
- Solução de problemas e acompanhamento com clientes
- Respostas a clientes nas redes sociais (quando acordado)
- FAQs e documentação de suporte
- Monitoramento e relatório de problemas dos clientes
Por que me escolher?
- Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico
- Comunicação clara, educada e profissional
- Abordagem paciente para resolver as preocupações dos clientes
- Atento aos detalhes e trabalho organizado
- Compromisso com a qualidade e satisfação do cliente
Entendo a importância de respostas rápidas, informações precisas e uma experiência positiva para o cliente. Seguirei suas instruções, aprenderei seus processos de negócio e me comunicarei de forma profissional com seus clientes.
Seja você uma startup, uma pequena empresa ou uma companhia em crescimento, estou pronto para apoiar suas necessidades de suporte ao cliente.
Vamos trabalhar juntos para manter seus clientes felizes!
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
salesforce
•
Liveagent
Software de base de conhecimento:
confluência
•
Liveagent
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços de suporte ao cliente você oferece?
Ofereço suporte por email, assistência por chat ao vivo, atendimento a perguntas de clientes, resolução de reclamações, resolução básica de problemas técnicos e acompanhamento de clientes, dependendo do pacote escolhido.
Você oferece suporte nos finais de semana ou à noite?
Minha disponibilidade depende do horário combinado. Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para confirmar suas horas de trabalho preferidas e o fuso horário.
Você pode fornecer suporte técnico?
Sim, posso ajudar com resolução básica de problemas técnicos, compreensão das questões dos clientes, seguir passos de troubleshooting e escalar problemas complexos quando necessário.
Quais informações você precisa antes de começar?
Por favor, compartilhe detalhes do seu negócio, o tipo de suporte necessário, perguntas frequentes dos clientes, diretrizes de resposta, canais de comunicação preferidos e quaisquer FAQs ou instruções relevantes.
Você consegue seguir as políticas e diretrizes da minha empresa?
Sim. Revisarei suas instruções, seguirei seus processos de suporte aprovados e me comunicarei com os clientes de forma profissional, respeitando seus requisitos de confidencialidade.
