Vou fornecer suporte ao cliente e gestão de logística na Shopify

Sou bastante flexível e posso ajustar meus horários de trabalho de acordo com os horários de maior movimento da sua loja de e-commerce. Seja para suporte ao cliente diário ou gerenciamento de inbox nos finais de semana, vou garantir que seus tempos de resposta permaneçam rápidos.

Ofereço suporte omnichannel de verdade. Tenho total domínio do Zendesk, Freshdesk, Shopify Inbox, email padrão e gerenciamento de mensagens diretas como parte do seu gerenciamento de redes sociais.

Sim. Acompanho proativamente pacotes desaparecidos, gerencio atrasos de transportadoras e comunico diretamente com os clientes para evitar que problemas de entrega se transformem em chargebacks ou avaliações negativas.

Com certeza. Tenho muita experiência em gerenciar operações de dropshipping. Acompanho envios de fornecedores, comunico prazos longos de entrega aos compradores e faço auditoria nos dados dos fornecedores usando Excel para garantir precisão.

Gerencio todo o processo de devoluções de forma tranquila. Faço cumprir as políticas de devolução da sua loja, processo reembolsos diretamente no Shopify e crio pedidos manuais para trocas, mantendo seus clientes satisfeitos.

Sim, meus serviços de assistente virtual vão além de respostas por email. Posso monitorar seus níveis de estoque, auditar preços de SKU contra faturas de fornecedores e manter um catálogo de produtos organizado e atualizado.

Sim! Ofereço atendimento ao cliente totalmente fluente e profissional em inglês, espanhol e francês, principais idiomas, permitindo que seu negócio atenda a um público internacional mais amplo.

Sim. Posso aumentar a visibilidade da sua marca moderando comentários, respondendo DMs e interagindo com sua comunidade nas suas plataformas de redes sociais para gerar tráfego orgânico de volta à sua loja.

Sim, posso escrever descrições de produtos otimizadas para SEO e melhorar as listagens da sua loja Shopify para aumentar a visibilidade nos mecanismos de busca, melhorar a experiência do cliente e aumentar suas taxas de conversão.

Sim! Sou especializada em parcerias de longo prazo. Se você precisa de um assistente virtual de Shopify dedicado e de longo prazo para se integrar profundamente às suas operações diárias, envie uma mensagem para discutirmos um pacote personalizado!