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Gerenciarei os comentários e DMs da sua comunidade nas redes sociais
Shaquanna H.
Sobre este Serviço
Tradução automática
Eu ajudo marcas a construir comunidades mais fortes, uma conversa de cada vez.
Sua comunidade é mais do que comentários e DMs — ela representa a reputação, a lealdade e o motor de crescimento da sua marca. Ofereço uma gestão de comunidade confiável e profissional que mantém seu público engajado, satisfeito e voltando sempre.
O que faço
Gerencio e interajo com sua comunidade com cuidado, consistência e a voz da sua marca. Desde responder perguntas até resolver problemas, crio experiências positivas que transformam seguidores em clientes fiéis.
Você pode esperar
- Respostas rápidas e atenciosas a comentários e DMs
- Engajamento proativo que constrói relacionamentos
- Moderação de conteúdo segura para a marca
- Escalonamento de questões importantes quando necessário
- Comunicação clara durante todo o nosso trabalho juntos
Por que trabalhar comigo?
Tenho mais de 4 anos de experiência prática em gestão de comunidades para marcas nacionais. Combino estratégia, empatia e atenção aos detalhes para proteger sua marca e criar conexões reais.
Vamos fazer da sua comunidade seu maior ativo.
Conheça mais sobre Shaquanna H.
Shaquanna H.
Social Media and Community Manager
- A partir deEstados Unidos
- Membro desdenov. de 2019
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Inglês
I help brands sound like real people online—not robots.
I’m a marketing communications professional with 4+ years of corporate experience in social media community management, customer engagement, online reputation, and brand communications.
From comments and DMs to reviews, social copy, and customer concerns, I know how to communicate in a way that feels natural while staying true to your brand voice.
Need someone who can understand your brand and communicate like part of your team? Let’s work together.
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Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas você pode gerenciar?
Sou especializado em gestão de comunidades no Instagram e também posso apoiar outras plataformas sociais, dependendo das suas necessidades. Me envie uma mensagem antes de pedir se precisar de suporte em várias plataformas.
O que conta como uma resposta na comunidade?
Uma resposta escrita a um comentário ou mensagem direta conta como uma resposta. Os pacotes incluem até 50 respostas para o Básico, 125 para o Padrão e 300 para o Premium.
Você seguirá a voz da minha marca?
Sim! Vou revisar suas diretrizes de marca, conteúdo existente, FAQs e tom preferido para que minhas respostas pareçam naturais e consistentes com sua marca.
Como você lida com reclamações ou questões sensíveis?
Posso responder de acordo com suas diretrizes aprovadas e sinalizar ou escalar questões sensíveis que exijam sua atenção. Não tomarei decisões comerciais ou farei promessas em seu nome sem sua aprovação.
Você também cria conteúdo para mídias sociais?
Criação de conteúdo não está incluída neste serviço. Este serviço foca em engajamento na comunidade, comentários, DMs, moderação e construção de relacionamento.
