Fornecerei suporte premium de atendimento ao cliente

Comprometido com um suporte ao cliente de excelência

Você está procurando um suporte ao cliente confiável, amigável e profissional para cuidar dos seus clientes e elevar a reputação do seu negócio?

Você está no lugar certo!

Eu trago habilidades de comunicação excepcionais, uma atitude positiva e uma mentalidade de prioridade ao cliente para garantir que cada interação deixe seus clientes satisfeitos e valorizados.

O que eu ofereço

• Suporte ao cliente 24/7 (Chat, Email, Ticketing)
• Atendimento a dúvidas, reclamações e solicitações de forma profissional
• Suporte técnico e resolução de problemas (Intermediário)
• Processamento de pedidos e assistência na rastreabilidade
• Ferramentas de CRM e Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, etc.)
• Conhecimento de produtos e respostas scriptadas
• Comunicação educada, paciente e empática
• Construção e manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes

Por que me escolher?

• Atitude amigável, calma e profissional
• Comunicação fluente, clara e eficaz
• Resposta rápida e atenção aos detalhes
• Meta de 100% de satisfação do cliente
• Experiência trabalhando com e-commerce, SaaS e negócios de serviços

Ferramentas que utilizo

• Zendesk
• Gorgias
• Freshdesk
• Intercom
• Shopify / Suporte ao vendedor da Amazon
• LiveChat / Crisp
• Sistemas de gerenciamento de email e tickets