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Eu gerenciarei o suporte ao cliente via chat, e-mail, chamadas e ferramentas de CRM
Gerenciamento de loja Shopify, especialista em suporte ao cliente
Dedicado a ajudar empresas de e-commerce a prosperar, trago mais de 3 anos de experiência em gestão de lojas Shopify e suporte ao cliente. De listagens de produtos e controle de estoque a soluções per...
Sobre este Serviço
Procurando suporte especializado para o seu e-commerce ou pequena empresa? Com 3 anos de experiência, ofereço chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte por e-mail, telefone e gerenciamento de redes sociais.
Os serviços incluem:
- Suporte por chat ao vivo: respostas rápidas para aumentar a satisfação do cliente e as vendas.
- Suporte por e-mail: tratamento de dúvidas, reclamações e solicitações com profissionalismo.
- Gerenciamento de mídias sociais: monitoramento e resposta às interações do cliente.
- Serviços de Call Center: Ofereça experiências excepcionais ao cliente com nossos serviços de call center de primeira linha, onde cada chamada é uma conexão e cada cliente é nossa prioridade
Suporte avançado:
- Resolução de reclamações, gestão de devoluções e reembolsos.
- Gerenciamento de CRM: rastreamento eficiente das interações com os clientes.
- Feedback e relatórios: insights detalhados fornecidos mediante solicitação.
- Ferramentas: Proficiente em Zendesk, Intercom, Tidio e RingCentral etc.
Por que me escolher?
- Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: sempre pronto para ajudar seus clientes.
- Multilíngue: fluente em inglês, urdu e hindi.
Vamos aprimorar seu atendimento ao cliente juntos. Entre em contato para começar!
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em que tipos de negócios você é especialista?
Sou especialista em comércio eletrônico e negócios de suporte ao cliente que exigem grandes quantidades de chamadas, e-mails e chats ao vivo diariamente.
Quais ferramentas você usa para suporte ao cliente?
Eu uso Zendesk, Intercom, Tidio e RingCentral, mas posso me adaptar a outras ferramentas conforme necessário.
Como você lida com reclamações e reembolsos de clientes?
Resolvo reclamações profissionalmente e gerencio devoluções e reembolsos de acordo com suas políticas.
Você está disponível 24/7?
Sim, estou disponível para fornecer suporte a qualquer momento.
Como você garante a qualidade do seu suporte ao cliente?
Garanto um serviço de alta qualidade mantendo-me organizado e ágil.
Vocês oferecem pacotes de suporte personalizados?
Sim, posso personalizar meus serviços para atender às necessidades do seu negócio.
Você tem uma equipe?
Sim, tenho um call center em funcionamento, onde mais de 30 agentes profissionais trabalham para diferentes clientes em turnos diferentes, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Avaliações
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- Nível de comunicação do freelancer
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chekili
Cliente recorrente
Bélgica
Very nice 👍
US$ 1.000-US$ 1.500
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3 semanas
Tempo
S 
Resposta do freelancer
Útil?A 
alphawolf6146
Cliente recorrente
Dinamarca
I gave Shaheer a task to clear a bulk of emails that were stacked up for a few days. It was a 3 day job and Shaheer managed to finish it within 2 days. Great work!
Até US$ 50
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2 dias
Tempo
Útil?A alphawolf6146
Cliente recorrente
Dinamarca
I hired Shaheer for a temporary project and he did an exceptional job. Looking after another project to work on together.
Até US$ 50
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