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Vou fornecer suporte de TI para computadores, redes e CCTV
Desenvolvedor Web e de Apps, Sistemas de TI e Automação Industrial
Eu crio sites de negócios, aplicações web personalizadas e painéis de Ignition Perspective somente leitura, e ofereço suporte técnico prático. Minha experiência inclui WIX Studio/CMS/Velo, fluxos de t...
Sobre este Serviço
Precisa de ajuda com um computador, notebook, rede ou sistema CCTV?
Eu ofereço solução prática de TI para problemas com software Windows e drivers, diagnóstico de hardware de computador, conectividade de rede, configuração de roteador ou WiFi, e configuração autorizada de câmera ou gravador CCTV. Suporte ao Windows Server e Active Directory permanece incluído: usuários, grupos, junção ao domínio, controladores de domínio e Política de Grupo.
Os pacotes listados são remotos e com tempo limitado. Investigo a questão acordada, explico os achados, realizo trabalhos autorizados de software/configuração quando incluídos e documento testes e próximos passos. Suporte remoto de hardware significa diagnóstico e orientação, não conserto físico.
Consertos de hardware de computer notebook e instalações físicas de rede ou CCTV em Orange County, Califórnia, podem ser avaliados para um orçamento no local separado. Peças, deslocamento, cabeamento e mão de obra no local não estão incluídos aqui.
Me envie uma mensagem antes de pedir com os modelos de dispositivo, sintomas e sua localização se houver necessidade de trabalho no local. Apenas sistemas autorizados pelo cliente são suportados. Nunca envie senhas ou imagens de câmeras. Não há garantia de conserto, recuperação de dados, resposta a incidentes de segurança ou monitoramento contínuo incluídos.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Roteador
•
Outros
Sistema operacional:
Windows
•
iOS
•
Android
•
OSx
•
Fortios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você garante que o problema será resolvido?
Não. Eu sigo o escopo de investigação acordado. Algumas falhas exigem acesso adicional, tempo, suporte de terceiros ou mudanças fora do pacote. Você recebe os achados, ações tomadas, resultados dos testes e próximos passos recomendados.
É possível consertar fisicamente um computador ou notebook remotamente?
Não. Pacotes remotos cobrem trabalho de software/configuração e diagnóstico ou orientação de hardware. Reparo físico e peças precisam de um serviço separado acordado. Os modelos de dispositivos e as falhas devem ser avaliados primeiro; não há garantia de conserto para todas as marcas ou todas as falhas.
Você instala redes e câmeras CCTV no local?
Instalação de rede/CCTV no local em Orange County, CA ou conserto de hardware de computador/notebook é orçado separadamente. Envie área, dispositivos e escopo. Preços remotos não incluem deslocamento, peças, cabeamento, montagem e mão de obra no local. Confirme o escopo, o tempo, a adequação e as qualificações necessárias antes de qualquer proposta.
Você pode ajudar com minha câmera, NVR ou DVR?
Posso avaliar câmeras, NVRs ou DVRs compatíveis para conectividade autorizada, problemas de software e configuração. Envie o modelo, sintomas e detalhes de rede não sensíveis antes de pedir. Não envie senhas nem gravações. Sem bypass de controle de acesso, vigilância oculta ou monitoramento contínuo de câmeras.
O suporte ao Windows Server e Active Directory ainda está incluído?
Sim. Usuários, grupos, junção ao domínio, problemas de controladores de domínio e Política de Grupo continuam dentro dos limites de tempo/dispositivo acordados. Grandes implantações, migrações e integração com Entra ou Microsoft 365 ficam fora desses pacotes.
Você precisa da minha senha de administrador?
Não envie senhas, chaves privadas ou códigos de recuperação. Se for necessário acesso, acordamos um método autorizado controlado pelo cliente. Você pode inserir credenciais ou combinar acesso temporário através do processo aprovado da sua organização.
Você pode trabalhar em um servidor de produção?
Somente após revisar o impacto e receber autorização explícita para o trabalho acordado. Backups apropriados, opções de rollback e uma janela de manutenção podem ser necessários. Mudanças que não puderem ser executadas com segurança não serão feitas.
Quais versões de servidor você suporta?
Envie as versões do Windows Server e do cliente antes de pedir. Eu confirmo a compatibilidade e o escopo para o ambiente específico, em vez de prometer suporte para todas as versões ou configurações.
O que está excluído?
Consertos físicos e instalação, peças, viagem, cabeamento, recuperação de dados, migrações, incidentes de segurança, integração com Entra ou Microsoft 365 e administração contínua ficam fora dos preços dos pacotes remotos. Trabalho no local requer cotação e escopo próprios acordados.
O que conta como uma revisão?
Uma revisão cobre esclarecimentos ou correções do relatório entregue dentro do escopo original da questão. Não adiciona horas de diagnóstico, novos incidentes ou sistemas adicionais.
