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Atenderei suporte por chat e email como assistente virtual
Assistente Virtual de Suporte ao Cliente por Chat e Email
Assistente Virtual de Suporte ao Cliente confiável e detalhista, especializado em suporte por chat e email. Experiente em lidar com dúvidas de clientes, resolver problemas de forma profissional e mant...
Sobre este Serviço
- Assistente virtual para gerenciamento de chat e email
- Apenas suporte sem voz
- Gerenciamento de inbox e respostas aos clientes
- Comunicação profissional e respostas rápidas
- Disponível para turno da noite
Plataforma de mensagens:
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Hindi
Setor:
E-commerce
•
Marketing e publicidade
•
Software
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que conta como uma mensagem?
Uma mensagem corresponde a uma resposta enviada a um cliente via chat ou email. Respostas mais longas ou mais complexas podem ser contadas como mais de uma mensagem.
Com quais ferramentas ou plataformas você trabalha?
Estou familiarizado com ferramentas comuns de suporte ao cliente, como Zendesk e Freshdesk, e posso me adaptar rapidamente a outras plataformas similares, se necessário.
Você oferece suporte por telefone ou voz?
Não. Eu me especializo apenas em suporte sem voz, incluindo gerenciamento de chat e email.
Você pode trabalhar durante a noite ou atender clientes internacionais?
Sim. Estou confortável em trabalhar no turno da noite e apoiar clientes internacionais de acordo com o fuso horário deles.
E se o trabalho exceder os limites do pacote escolhido?
Se o trabalho ultrapassar as horas ou limites de mensagens do pacote, horas adicionais podem ser adicionadas ou um serviço personalizado pode ser criado antes de continuar.
Você oferece suporte a longo prazo ou contínuo?
Sim. Suporte de longo prazo ou recorrente pode ser discutido e organizado através de um pedido personalizado.
