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Eu vou automatizar o suporte ao cliente com IA usando n8n
Serhii Buts
Sobre este Serviço
Tradução automática
Os emails de suporte ao cliente estão tomando muito tempo para serem gerenciados manualmente?
Eu crio automação de suporte ao cliente com IA usando n8n, OpenAI, Gmail, Google Sheets e Slack para ajudar empresas a organizar solicitações recebidas, reduzir tarefas repetitivas e melhorar os fluxos de resposta.
O QUE POSSO AUTOMATIZAR:
- Classificação por IA de emails de clientes recebidos
- Detecção de urgência e atribuição de prioridade de chamados
- Roteamento automático por categoria e prioridade
- Registro de tickets e monitoramento de status no Google Sheets
- Notificações no Slack para equipes de suporte
- Monitoramento de prazos de SLA e escalonamento de tickets vencidos
- Testes de fluxo de trabalho e entrega
PROJETO DE PORTFÓLIO RELEVANTE:
Eu construí um sistema de Roteamento de Tickets de Suporte e Gestão de SLA com IA usando n8n, OpenAI, Gmail, Google Sheets e Slack.
O sistema classifica solicitações de suporte recebidas, atribui prioridades, roteia tickets e acompanha o status. Um fluxo de trabalho separado monitora os prazos de SLA e aciona escalonamentos L0/L1/L2.
Testei 10 cenários de roteamento de tickets e os três níveis de escalonamento.
Este foi um projeto de portfólio prático, construído e testado com dados de exemplo, não uma implantação paga para cliente.
PACOTES:
Classificação básica de emails com IA (US$ 250)
Classificação de emails com IA, detecção de prioridade
Conheça mais sobre Serhii Buts
Serhii Buts
n8n and AI Automation Developer
- A partir deUcrânia
- Membro desdejul. de 2026
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Ucraniano, Inglês
I specialize in AI automation and business workflow development using n8n, REST APIs, and webhooks.
My hands-on experience includes AI lead qualification, CRM integrations, automated email approval systems, customer call analysis, and intelligent notifications.
I work with OpenAI, Zoho CRM, Google Sheets, Gmail, Google Drive, and Telegram. I focus on building reliable, well-structured automations with error handling, testing, and human approval when needed.
My goal is to help businesses save time, reduce repetitive tasks, and streamline operations.
Tradução automática
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você precisa de acesso às minhas ferramentas existentes?
Sim, pode ser necessário acesso limitado para configurar e testar sua automação. Vou explicar exatamente quais permissões são necessárias antes de começarmos. Onde possível, podemos usar acesso restrito ou trabalhar juntos via compartilhamento de tela. Por favor, nunca compartilhe senhas ou credenciais sensíveis diretamente.
Você pode personalizar a automação para o meu negócio?
Sim! Posso personalizar sua automação n8n para combinar com as necessidades da sua empresa, incluindo classificação de e-mails, roteamento de tickets, notificações e monitoramento de SLA. Trabalho com Gmail, Google Sheets, Slack e OpenAI. Entre em contato para discutir integrações adicionais.
O que você precisa de mim para começar?
Preciso de uma descrição rápida do seu processo de suporte, as ferramentas que você usa e seus objetivos de automação. Também vamos confirmar as integrações necessárias e permissões de acesso antes de começar.
Você vai testar a automação antes de entregar?
Sim! Eu testo o fluxo de trabalho com cenários reais de suporte para verificar classificação de e-mails, roteamento de tickets, notificações e tratamento de erros antes da entrega.
Posso solicitar um pacote de automação personalizado?
Sim! Se o seu projeto exigir integrações adicionais, fluxos de trabalho personalizados ou recursos avançados de automação, entre em contato para um orçamento sob medida com base nos seus requisitos.
