Vou auditar suas chamadas de suporte ao cliente, KPIs e treinar sua equipe

Quer melhorar a qualidade do seu suporte ao cliente e aumentar suas taxas de conversão de vendas? Estou aqui para ajudar você a otimizar o desempenho da sua equipe.

Com anos de experiência profissional como Líder de Equipe em projetos inbound voltados para vendas e operações de atendimento ao cliente, sou especialista em garantia de qualidade, coaching de chamadas e acompanhamento de KPIs. Vou auditar suas chamadas gravadas de clientes e fornecer feedbacks práticos para transformar seus agentes de suporte em top performers.

O que você vai receber nos meus pacotes:

• Auditoria detalhada de chamadas: Análise aprofundada de chamadas de atendimento ao cliente ou vendas em alemão
• Coaching de desempenho: Sessões de coaching personalizadas 1 a 1 para melhorar comunicação e habilidades de fechamento.
• Avaliação de KPIs: Insights práticos para otimizar Tempo Médio de Atendimento, SLA e taxas de conversão.
• Relatórios de qualidade: Feedback escrito claro com dicas rápidas para o seu negócio diário.

Por que trabalhar comigo:

• Experiência profissional como Líder de Equipe em ambientes corporativos de alto padrão.
• Histórico comprovado em vendas inbound e gestão de experiência do cliente.
• Habilidades avançadas de comunicação e análise profunda para identificar problemas de desempenho.

Vamos elevar sua experiência do cliente e resultados de vendas para o próximo nível. Pl