Vou gerenciar seu suporte por chat ao vivo, email, SMS e redes sociais

Gerenciar emails, chat ao vivo, SMS e mensagens sociais pode ser cansativo e até uma resposta atrasada pode custar a você um cliente fiel. O que você precisa não é apenas um assistente, mas um assistente virtual profissional que realmente entende de comunicação com o cliente e dos seus objetivos de negócio.

É aí que eu entro.

Oi, eu sou SHAHID seu assistente virtual dedicado ao suporte ao cliente multicanal.

Com mais de 5 anos de experiência em call centers, e-commerce e fintech, sei como transformar cada interação com o cliente em uma experiência positiva.

Veja o que eu ofereço:

• Atendimento 24/7 por email, chat ao vivo, SMS e plataformas sociais com respostas rápidas, amigáveis e precisas
• Suporte para e-commerce: gerenciamento de pedidos, reembolsos e devoluções de forma eficiente e profissional
• Especialização em VA para fintech: manejo seguro de dados sensíveis de clientes e financeiros
• Proficiência em Salesforce, Intercom, Kommo, Slack, Gorgias e Jira

Por que confiar em mim?

• Atendi marcas globais líderes: Talabat, Foodpanda, Sadapay, Bank of London
• Histórico comprovado como freelancer de 5 estrelas no Fiverr, com entregas pontuais e clientes satisfeitos

Meu processo é simples:

1. Você compartilha seus objetivos de atendimento ao cliente e as ferramentas que usa
2. Eu cuido da configuração, fluxos de trabalho e scripts
3. Você relaxa enquanto seus clientes aproveitam