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Vou fornecer especialista em atendimento ao cliente e suporte
Etiópia
Especialista em atendimento ao cliente
Sobre este Serviço
bem-vindo ao meu suporte profissional ao cliente, Gigi!
Você está procurando um especialista dedicado, confiável e eficiente para gerenciar suas relações com os clientes?
Estou aqui para ajudar você a oferecer um suporte de alto nível que mantém seu cliente feliz e leal.
Ofereço atendimento ao cliente de alta qualidade, não técnico, adaptado às necessidades do seu negócio.
o que posso fazer por você:
- Suporte por chat ao vivo: resposta rápida e precisa às perguntas dos visitantes.
- Gerenciamento de e-mails: manter sua caixa de entrada limpa, organizada e vazia diariamente.
- atendimento ao cliente: lidar com perguntas de compradores, resoluções e dúvidas gerais.
- rastreamento antigo e ajuda: auxiliar clientes com o status de seus pedidos e resolução de problemas básicos.
ferramentas com as quais trabalho:
- Zendesk, freshdesk, intercom e live agent
- sales force e active campaign
- zoho e confluence
Sou altamente motivado, flexível, detalhista e disponível para apoiar seu negócio em fusos horários globais. Vamos trabalhar juntos para proporcionar uma experiência excepcional aos seus compradores!
Por favor, envie-me uma mensagem antes de fazer um pedido para que possamos discutir seu fluxo de trabalho específico.
Plataforma de mídia social:
•
TikTok
•
Telegram
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
salesforce
•
Liveagent
•
ActiveCampaign
Software de base de conhecimento:
confluência
•
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais informações você precisa de mim para começar?
Vou precisar de uma visão geral do seu negócio, quaisquer modelos ou diretrizes padrão que você use para responder aos clientes e acesso à sua plataforma de suporte ou caixa de entrada de e-mails.
Você trabalha no meu fuso horário específico?
Sim! Ofereço horários flexíveis e estou disponível para ajustar minha agenda para alinhar perfeitamente com o horário de funcionamento do seu negócio, não importa onde você esteja localizado.
Você consegue lidar com suporte por chat ao vivo?
Com certeza! Posso gerenciar filas de chat ao vivo para responder instantaneamente aos seus clientes e lidar com e-mails recebidos de forma eficiente.

