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Escreverei perguntas frequentes de clientes e respostas de e-mail reutilizáveis
Documentos de negócios, SOPs e comunicações com clientes
Tem as informações, mas precisa de ajuda para deixá-las claras e organizadas? Eu posso ajudar.
Com 25 anos de experiência em administração de ensino superior, tenho uma abordagem prática e cuidadosa ...
Sobre este Serviço
Precisa de ajuda para criar um conjunto reutilizável de respostas para responder de forma consistente às perguntas comuns dos clientes? Vou transformar suas informações comerciais aprovadas em FAQs para clientes e respostas de e-mail reutilizáveis.
Escolha seu pacote:
- Básico: 5 FAQs e 5 respostas de e-mail, até 100 palavras por item
- Standard: 10 FAQs e 10 respostas de e-mail, até 100 palavras por item
- Premium: 15 FAQs e 10 respostas detalhadas de e-mail, até 150 palavras por item
Cada resposta inclui uma sugestão de assunto dentro do limite de palavras. Cada pacote inclui arquivos organizados em Word e PDF e uma revisão.
Por favor, envie suas perguntas, situações de resposta e políticas aprovadas. Os limites de fonte são 1.500 palavras para Básico, 3.000 para Standard e 4.500 para Premium. Cada pedido cobre uma empresa e um público.
Este é um serviço de redação. Gestão de caixa de entrada, envio de e-mails, instalação de sites, pesquisa de concorrentes e desenvolvimento de políticas não estão incluídos.
Não é necessário fazer ligação. Uso IA assistida na elaboração do texto e reviso pessoalmente o conteúdo com base nos fatos fornecidos por você. Por favor, discuta as restrições de IA antes de fazer o pedido.
Idioma:
Inglês
Tipo:
E-mails transacionais
•
E-mails de acompanhamento
Preferência de estilo de entrega
Informe o freelancer sobre suas preferências ou preocupações em relação ao uso de ferramentas de IA na conclusão e/ou entrega de seu pedido.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais informações eu preciso fornecer?
Forneça as perguntas que deseja que sejam respondidas, situações que requerem respostas de e-mail, políticas comerciais aprovadas e seu tom preferido. Remova identificadores de clientes e forneça apenas informações que você está autorizado a compartilhar.
O que está incluído em cada pacote?
O pacote básico inclui 5 respostas de FAQ e 5 respostas de e-mail. Padrão inclui 10 de cada. Premium inclui 15 respostas de FAQ e 10 respostas detalhadas de e-mail. Cada e-mail inclui uma sugestão de assunto.
Você enviará e-mails ou gerenciará meu suporte ao cliente?
Não. Forneço modelos escritos em Word e PDF para você revisar e usar. Envio de mensagens, gerenciamento de inbox e instalação de conteúdo no site não estão incluídos.
O que inclui uma revisão?
Inclui uma rodada consolidada de alterações dentro do briefing original. Novas perguntas, modelos adicionais ou mudanças nas políticas podem requerer uma cotação separada. Correções de meus próprios erros não contam como escopo adicional.
Você usa IA ou cria políticas ausentes?
Uso IA assistida na elaboração e verifico pessoalmente o conteúdo com base nas suas informações aprovadas. Não invento regras de reembolso, garantias, prazos ou outras políticas. Por favor, discuta quaisquer restrições ao uso de IA antes de fazer o pedido.
O que me diferencia dos demais?
Antes de entregar, eu verifico pessoalmente o trabalho final com as informações que você forneceu, reviso a redação e a formatação para garantir consistência, e verifico os arquivos Word e PDF. Você recebe arquivos editáveis e uma revisão dentro do escopo combinado.
