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Eu serei o seu serviço ao cliente alemão e agente de suporte técnico
👨 Olá! Meu nome é Sascha e nasci na Alemanha em 1995. Em 2021, deixei meu país natal, a Alemanha, para morar no Brasil. 🥷🏻 Com minha vasta experiência em marketing digital, vendas (B2B e B2C) e des...
Sobre este Serviço
Oi, ainda tenho capacidade disponível!
Você está tendo dificuldades para oferecer atendimento ao cliente e suporte técnico aos seus clientes que falam alemão? Não precisa procurar mais! Como atendente de suporte ao cliente e suporte técnico em alemão, eu e minha equipe estamos aqui para ajudar com todas as suas necessidades.
Seja para você precisar de...
- Suporte por email
- Chat ao vivo
- Suporte por telefone
- Atendimento ao cliente
- Suporte técnico
- Criar FAQs
- Gestão de VA
- Gestão de projetos
- etc.
estamos disponíveis para ajudar seus clientes com suas dúvidas e oferecer a melhor experiência possível.
Um pouco sobre mim:
Sascha aqui; nasci em 1995 na Alemanha. Depois de deixar meu país natal em 2021, minha esposa e eu estamos morando atualmente no Brasil. Gosto muito de viajar e aprender sobre lugares novos, mas também curto relaxar em casa com um bom livro ou filme.
Não espere mais para melhorar seu atendimento ao cliente e suporte técnico para seus clientes que falam alemão. Com nossas habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e expertise técnica, podemos resolver qualquer tipo de problema ou questão técnica. Meu objetivo é garantir que seus clientes fiquem satisfeitos com a experiência deles e que seus problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficiente.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como você registra a quantidade de horas gastas?
Para isso, usamos o programa "Clockify." Ele nos fornece uma análise detalhada do tempo que gastamos.
Você oferece contratos mensais?
Sim. Como trabalho com uma equipe pequena, você tem uma quantidade escalável de horas.
Com quais idiomas você trabalha?
Alemão, Inglês, Português
Como você lida com informações confidenciais?
Respeito a confidencialidade e tenho protocolos rigorosos para proteger suas informações sensíveis. Para te dar mais tranquilidade, fico feliz em assinar um acordo de confidencialidade (NDA).
Você trabalha com uma equipe?
Sim, trabalho com uma equipe ótima e pequena.
Que tipo de atendimento ao cliente e suporte técnico você pode oferecer?
Posso oferecer uma grande variedade de suporte ao cliente e suporte técnico, como ajudar com dificuldades de produtos, depuração de problemas técnicos, responder dúvidas sobre produtos ou serviços e lidar com reclamações de clientes.
Qual a sua experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico?
Tenho vários anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, e já trabalhei com diversas empresas e clientes de diferentes setores.
Como você lida com clientes difíceis?
Recebi treinamento para lidar com clientes difíceis com sensibilidade e profissionalismo. Ouço atentamente suas questões e colaboro com eles para criar uma solução que atenda às suas necessidades.
Quais ferramentas e softwares você usa para oferecer suporte?
Utilizei diversas metodologias e tecnologias de suporte ao cliente e suporte técnico, como sistemas de ticket, chat ao vivo, email, telefone e compartilhamento de desktop remoto.
Como garantir a satisfação do cliente?
Sou dedicado a oferecer um atendimento ao cliente e suporte técnico excepcionais, e sempre busco superar as expectativas dos meus clientes. Ouço atentamente suas necessidades, comunico-me de forma clara e eficaz, e trabalho duro para resolver seus problemas de forma rápida e profissional.
Avaliações
4 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Recomendar a um amigo
- Serviço conforme a descrição
Ordenar por
Mais relevante
S 
sophie2208
Alemanha
Großartige Arbeit, ich freue mich auf mehr Tasks, die du übernehmen kannst. Melde dich bei mir.
Até US$ 50
Preço
3 dias
Tempo
Útil?J julien_loef
Suíça
He made a good job and we will work together in the future. Thank you very much.
Até US$ 50
Preço
6 semanas
Tempo
Útil?B 
bennypellerito
Itália
awesome experience....thanks
Útil?S sophie2208
Alemanha
Sascha ist ein perfekter Kundenbetreuer und ich freue mich, ihn jetzt langfristig im Team haben zu dürfen! Die Kommunikation mit meinen Kunden ist bestens und ich überlassen ihm gerne E-Mails, WhatsApp und den Livechat. Seine Empfehlungen sind immer gern gesehen!
Útil?
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Útil?J julien_loef
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Útil?B bennypellerito
Itália
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Útil?S sophie2208
Alemanha
Sascha ist ein perfekter Kundenbetreuer und ich freue mich, ihn jetzt langfristig im Team haben zu dürfen! Die Kommunikation mit meinen Kunden ist bestens und ich überlassen ihm gerne E-Mails, WhatsApp und den Livechat. Seine Empfehlungen sind immer gern gesehen!
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