Serei assistente virtual de e-commerce

Gestão de ecommerce e atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

• Responder perguntas sobre produtos/serviços e qual é a melhor alternativa de acordo com suas necessidades.
• Orientação na hora da compra
• Auxílio no rastreamento de pedidos
• Dúvidas sobre políticas de devolução e reembolso

Gestão de pedidos

• Ligar para clientes para confirmar o pedido
• Marcar pedidos como prontos
• Etiquetar pedidos para o armazenamento
• Criar novos pedidos
• Aplicar descontos nos pedidos

Gestão de mídias

• Gerenciamento de aplicativos de mensagens instantâneas como whatsapp, telegram, Discord
• Gerenciamento de DM'S em redes sociais
• Gerenciamento de chat ao vivo
• Responder e-mails e etiquetá-los conforme cada caso

Controle de incidentes

• Criação e acompanhamento de bancos de dados para registrar incidentes
• Solução direta via plataformas de mensagens

Criação de novos produtos e controle de estoque

• Listar produtos no Shopify, tanto manualmente quanto em massa
• Editar imagens de produtos e adicionar descrição com palavras-chave
• Gerenciar preços e variantes
• Controle de estoque disponível