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Eu vou gerenciar, melhorar e otimizar seu ciclo de experiência do cliente
Sanzida Hossain
Sobre este Serviço
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Sou especialista em ajudar empresas a transformar insights de clientes em crescimento mensurável. Adoto uma abordagem baseada em dados e respaldada por pesquisas para entender seus clientes e melhorar cada ponto de interação. Tenho uma sólida experiência em operações, experiência do cliente e estratégia orientada por dados, trabalhando com fluxos de trabalho tanto locais quanto internacionais.
Não entrego apenas teoria, entrego soluções práticas e focadas no negócio.
- Mapeamento da jornada do cliente (ciclo completo)
- Identificação de pontos de dor e oportunidades de crescimento
- Análise de comportamento e preferências do cliente
- Análise de pontos de contato (online e offline)
- Mapeamento de empatia e personas de clientes
- Pesquisa com clientes e insights de entrevistas
- Monitoramento de sentimento nas redes sociais
- Estratégia de CX e plano de melhorias
- Recomendações de marketing personalizadas
Conheça mais sobre Sanzida Hossain
Sanzida Hossain
Customer success manager, retention expert, focused on customer journey mapping
- A partir deBangladesh
- Membro desdenov. de 2024
Idiomas
Bengali, Inglês
Hi, your customer is my priority.
I’m a results-driven professional with over 3 years of experience in operations management, digital marketing, and client servicing, delivering results for multiple international projects and engaging over 3,500 customers annually. I help build efficient customer ecosystems, optimize chat and customers' queries, and deliver high-impact customer-centric resolutions in the fastest time that increase retention & bring sustainability to business. Let's get connected to build your business more customer-friendly.
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Perguntas frequentes
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Cada negócio é diferente. Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa entender seus objetivos e recomendar a melhor abordagem.
Sim, tenho interesse.
