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Vou gerenciar a resolução do seu ticket de suporte ao cliente de forma orgânica
Especialista em suporte ao cliente da Shopify | Pedidos por e-mail e devoluções
TOP RATED PLUS | MAIS DE 10 ANOS EM SUPORTE AO CLIENTE E OPERAÇÕES NA Shopify
Eu ajudo lojas na Shopify a oferecerem um suporte ao cliente excelente, gerenciando e-mails, rastreamento de pedidos, dev...
Sobre este Serviço
Oi! Sou Santos, especialista em suporte ao cliente desde 2020. Ajudo marcas de e-commerce com:
- Atendimento por email e chat ao vivo
- Resolução rápida e completa de tickets de suporte
- Gerenciamento da aba de pedidos no Shopify e fluxos de trabalho relacionados
Aprendo a voz da sua marca, sigo seus SOPs e mantenho os clientes felizes, fechando cada ticket, toda vez. Pronto para começar?
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Plataforma de mídia social:
•
•
Outros
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Italiano
•
Espanhol
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
•
Outros
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
•
zoho
•
Outros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas vocês suportam?
Shopify, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom e mais—é só me informar qual você usa!
Você consegue cobrir turnos de fim de semana ou à noite?
Trabalho no horário EST dos EUA—somente dias de semana. Se precisar de fins de semana ou horários fora do expediente, podemos discutir uma ordem personalizada.
Como você garante a resolução dos tickets?
Acompanho cada ticket até que esteja totalmente fechado, e só escalo quando necessário para manter seu CSAT alto.
Avaliações
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
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D davidjhon786
Reino Unido
I recently hired this seller to handle our customer service tickets for First Class Auto Mats. They closed all tickets, flagged the few priorities, and even provided social media responses—an amazing bonus. I’ll definitely order again and highly recommend this seller!
Até US$ 50
$
1 dia
Tempo
S 
Resposta do freelancer
Útil?
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