Serei seu recepcionista virtual de front desk médico para práticas nos EUA

Recepção virtual dedicada para práticas nos EUA com múltiplos profissionais. Um coordenador nomeado gerencia seus telefonemas e EHR, das 8h30 às 17h30 ET.

O QUE NÓS CUIDAMOS

- Chamadas de pacientes inbound e outbound

- Agendamento, reagendamento, lista de espera

- Elegibilidade e benefícios do seguro antes da consulta

- Cadastro de novos pacientes e dados demográficos

- Lembretes, recalls, mensagens de voicemail e portal

- Status de encaminhamento e autorização prévia

POR QUE ISSO PROTEGE A RECEITA

A maioria das recusas começa na recepção: dados incorretos, cobertura inativa, autorizações ausentes. Capturamos tudo na primeira tentativa.

SISTEMAS

eCW, athenahealth, AdvancedMD, MDCharts. Availity, Change Healthcare, Claim.MD, Office Ally, TriZetto.

COMO TRABALHAMOS

- BAA assinado antes do acesso

- Recapitulação diária e KPIs mensais: taxa de resposta, agendamentos, elegibilidade concluída

- Coordenador de backup treinado na sua conta