Eu vou fornecer suporte remoto de TI e resolução de problemas de helpdesk

Precisa de suporte de TI confiável e rápido? Eu te cubro.

Sou Analista de Service Desk de TI com experiência prática na gestão de operações globais de helpdesk para mais de 2.000 usuários. Atualmente, atuo como principal ponto de escalonamento de TI para as operações de uma empresa na Índia, lidando com tudo, desde problemas em endpoints até incidentes de segurança em tempo real.

Em que posso ajudar:

• Resolução de problemas em Windows/dispositivos (configuração, desempenho, instalação)
• Gerenciamento de contas de usuário e acessos (Active Directory, Microsoft Entra ID)
• Gerenciamento de dispositivos via Microsoft Intune (registro, políticas, conformidade)
• Resolução de problemas de rede (DNS, DHCP, TCP/IP, problemas de conexão)
• Suporte à segurança de endpoints (configuração de antivírus/EDR, gerenciamento de patches)
• Configuração e resolução de problemas de VPN (Palo Alto GlobalProtect)
• Tickets gerais de helpdesk de TI e suporte remoto

Por que trabalhar comigo:

• Experiência prática em ambientes corporativos globais (mais de 2.000 usuários, mais de 2.500 endpoints)
• Certificado em Cybersecurity pela Fortinet, entendo de segurança, não só de resolução de problemas
• Resposta rápida e comunicação clara
• Documentei cada solução, para você nunca ficar na dúvida

Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que eu possa entender o escopo do serviço e te entregar a solução certa, rápido.