Vou configurar e otimizar seu helpdesk Zendesk e fluxos de suporte

Tá tendo dificuldades com tickets bagunçados, respostas lentas ou um helpdesk que ninguém configurou direito? Eu resolvo isso.

Sou especialista em suporte ao cliente e sucesso do cliente com mais de 8 anos de experiência em liderança de suporte, QA e melhoria de processos. Trabalho diariamente com Zendesk, HubSpot e Salesforce, e crio sistemas de suporte que são fáceis de gerenciar.

O que posso configurar pra você:

• Canais de tickets, visualizações e roteamento
• Macros e respostas prontas que economizam tempo dos agentes
• Triggers e automações
• Políticas de SLA e caminhos de escalonamento
• Estrutura do centro de ajuda
• Relatórios e dashboards de KPI (tempo de resposta, tempo de resolução, CSAT)
• Integração do Zendesk com HubSpot ou Salesforce

Você recebe uma configuração limpa, um guia rápido para sua equipe e passos claros para seguir.

Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido, diga o tamanho da sua equipe e as ferramentas que já usa, e eu recomendarei o pacote ideal.