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Vou oferecer suporte profissional por email para sua marca de ecommerce ou saas
Atendimento ao cliente profissional que gera confiança e aumenta as vendas
Com mais de 8 anos de experiência em suporte ao cliente, ajudo empresas a oferecer um serviço rápido, amigável e eficaz que deixa uma impressão duradoura. Seja atendendo chat ao vivo, e-mail ou ligaçõ...
Sobre este Serviço
Sobrecarregado com pedidos de reembolso, e-mails não respondidos ou clientes irritados? Deixe que eu cuide da sua caixa de entrada com empatia, rapidez e precisão para que você possa focar no crescimento, não nas reclamações.
Com mais de 8 anos de experiência em suporte ao cliente para eCommerce e SaaS, ofereço suporte profissional por e-mail que protege sua reputação e receita.
Respondendo aos e-mails dos clientes no tom da sua marca
Resolvendo reembolsos, problemas de pedidos e reclamações
Criando modelos prontos para respostas mais rápidas
Etiquetando, priorizando e organizando o tráfego da caixa de entrada
Usando G-Suite, HelpScout, Zendesk, Freshdesk e mais
Sou especialista em resolução na primeira tentativa, mantendo seus clientes satisfeitos e seu negócio funcionando sem problemas. Seja você uma marca no Shopify, uma empresa de SaaS ou um vendedor em marketplace, vou tirar o estresse da sua fila de suporte.
Me envie uma mensagem agora e vamos elevar sua experiência de suporte.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais ferramentas você usa para suporte por email?
G-Suite, Zendesk, HelpScout, Freshdesk, Shopify Inbox, Gmail, Outlook e mais.
Você vai seguir nossos modelos de email existentes?
Sim. Posso seguir seus modelos ou criar novos com base nas suas políticas e tom de voz.
Você consegue combinar o tom de voz da nossa marca?
Com certeza. Eu estudo seu guia de estilo ou respostas anteriores para soar exatamente como você.
Você vai resolver questões de reembolso ou apenas encaminhar?
Meu objetivo é resolver as questões diretamente—oferecendo crédito na loja, trocas ou esclarecimentos, de acordo com suas políticas.
Você consegue gerenciar tags na inbox e organizar os emails?
Sim. Posso marcar, arquivar, sinalizar prioridades e resumir a atividade diária, se necessário.
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Thank you
Útil?J joelparkland
Cliente recorrente
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Great work!
Útil?J joelparkland
Cliente recorrente
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