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Vou gerenciar o suporte ao cliente do shopify por chat, email e telefone
Atendimento ao cliente profissional que gera confiança e aumenta as vendas
Com mais de 8 anos de experiência em suporte ao cliente, ajudo empresas a oferecer um serviço rápido, amigável e eficaz que deixa uma impressão duradoura. Seja atendendo chat ao vivo, e-mail ou ligaçõ...
Sobre este Serviço
Suporte ao cliente de Shopify e comércio eletrônico que protege sua marca e economiza horas
Cada hora que você gasta com tickets de suporte é uma hora roubada de fazer seu negócio crescer, e é aí que eu entro.
Sou Saif, especialista em suporte ao cliente com mais de 8 anos ajudando marcas de Shopify e comércio eletrônico a oferecer um serviço rápido e confiável por chat ao vivo, e-mail e telefone. Vou tratar seus clientes como VIPs de forma rápida, educada e eficiente.
Veja o que posso tirar do seu colo:
- Suporte por chat ao vivo, e-mail e telefone (Shopify Inbox, Gmail, helpdesks, CRMs)
- Reembolsos, reclamações e resolução de problemas
- Acompanhamento de pedidos, devoluções e follow-ups
- Comunicação profissional que protege sua marca
- Suporte com empatia, rapidez e clareza
Por que me escolher?
- Mais de 8 anos de experiência em suporte ao cliente
- Inglês fluente com excelente gramática
- 100% remoto, pontual e organizado
- Resposta rápida, alinhada ao seu tom e SOPs
Ferramentas: Shopify, Zendesk, Gorgias, Gmail, Klaviyo, RingCentral, ShipStation, Freshdesk, Intercom
Seus clientes são sua reputação, não arrisque isso com agentes não confiáveis. Me envie uma mensagem para uma oferta personalizada ou Faça seu pedido agora
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com quais plataformas ou ferramentas você tem experiência em suporte ao cliente?
Tenho experiência prática com ferramentas como Zendesk, Gorgias, Shopify Inbox, Freshdesk, Tidio, Intercom, Gmail, RingCentral e outras. Se sua equipe usa uma ferramenta diferente, sou um aprendiz rápido e posso me adaptar rapidamente.
Você consegue lidar com suporte ao cliente em vários fusos horários?
Com certeza. Já trabalhei com clientes nos EUA, Reino Unido, Canadá e Austrália. Posso ajustar minha agenda para cobrir seus horários de suporte mais críticos ou oferecer turnos compartilhados, dependendo das suas necessidades.
Você oferece suporte por voz, chat ao vivo e e-mail ao mesmo tempo?
Sim, posso lidar com os três canais — e-mail, chat e voz. Se precisar de um agente multicanal que possa alternar entre modos com base no volume e na urgência do cliente, estou preparado para isso.
Você vai conseguir entender nosso produto ou serviço bem o suficiente para oferecer suporte preciso?
Sim. Sempre peço acesso à sua base de conhecimento ou me ofereço para ajudar a criar uma, se necessário. Também passo de 1 a 3 dias de onboarding para garantir que estou totalmente alinhado com sua marca, tom e conhecimento do produto.
Como você lida com clientes difíceis ou irritados?
Com empatia, paciência e profissionalismo. Sigo uma estratégia comprovada de “conectar e converter”: ouvir ativamente, reconhecer o problema, oferecer uma solução clara ou escalar se necessário — tudo isso protegendo a reputação da sua marca.
Avaliações
128 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Recomendar a um amigo
- Serviço conforme a descrição
Ordenar por
Mais relevante
W 
wayup360
Estados Unidos
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
US$ 1.000-US$ 1.500
Preço
4 semanas
Tempo
Útil?N 
nadavida
Cliente recorrente
Hungria
Great experience once again. highly recommended.
US$ 600-US$ 800
Preço
1 dia
Tempo
Útil?N nadavida
Cliente recorrente
Hungria
Saif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
US$ 600-US$ 800
Preço
1 dia
Tempo
Útil?R richardcao976
Cliente recorrente
Canadá
Been working with Saif for over 6 months now. I am very pleased with their service. He is always quick to respond and willing to accommodate our needs.
US$ 800-US$ 1.000
Preço
1 dia
Tempo
S 
Resposta do freelancer
Útil?N nadavida
Cliente recorrente
Hungria
Always good experience Thanks for the work!
US$ 200-US$ 400
Preço
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S Resposta do freelancer
Útil?
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Útil?R richardcao976
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US$ 800-US$ 1.000
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