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Vou ser seu assistente virtual para suporte ao cliente e chat ao vivo
Assistente Virtual, Especialista em Excel, Gestão de Projetos, Leads de Vendas
Sou Saif ul Hayat, especialista em geração de leads com 5 anos de experiência. Sou especializado em usar Google Maps, LinkedIn e outras plataformas de redes sociais para coletar detalhes de contato. T...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte ao cliente confiável para que seus clientes sempre recebam uma resposta rápida e profissional? Eu cuidarei do seu atendimento ao cliente para que você possa focar no crescimento do seu negócio.
Com mais de 5 anos de experiência apoiando e-commerces e negócios online, ofereço suporte profissional ao cliente por e-mail, chat ao vivo e plataformas de redes sociais.
O que eu faço:
- Suporte por e-mail e gerenciamento de inbox
- Suporte por chat ao vivo com respostas rápidas
- Atendimento a dúvidas e resolução de reclamações
- Processamento de pedidos, devoluções e reembolsos
- Acompanhamento de envio e atualizações de entrega
- Respostas em redes sociais Facebook, Instagram, Twitter
- Criação e gerenciamento de contas
- Tarefas administrativas e agendamento
Plataformas com as quais trabalho:
⭐ Zendesk, HelpScout, Freshdesk, Zoho Desk
⭐ Shopify, WooCommerce, Amazon, WordPress
⭐ Poshmark, eBay, Etsy
⭐ Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter
Por que me escolher:
⭐ 406 pedidos concluídos, experiente e confiável
⭐ Disponível 24/7 em todos os fusos horários
⭐ Respostas rápidas, seus clientes nunca esperam muito
⭐ Comunicação profissional em inglês e urdu
⭐ Relatórios detalhados diários e semanais
Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para discutir sua plataforma e requisitos. pacotes personalizados disponíveis para suporte contínuo.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços você oferece como assistente virtual?
Resposta: Como assistente virtual, ofereço uma ampla variedade de serviços, incluindo suporte por email e telefone, suporte por chat ao vivo, atendimento ao cliente, processamento de pedidos, gerenciamento de contas de clientes, rastreamento de envios, reembolsos, cancelamentos, entrada de dados, agendamento de compromissos e gerenciamento de calendário.
Em quais plataformas de suporte ao cliente você tem experiência?
Resposta: Tenho experiência no uso de plataformas de suporte ao cliente como Zendesk e HelpScout. Também sou proficiente no uso de várias ferramentas de gerenciamento de email.
Você consegue lidar com devoluções e trocas?
Resposta: Sim, posso lidar com devoluções e trocas como parte das minhas funções de atendimento ao cliente.
Como você garante o maior nível de satisfação do cliente?
Resposta: Tenho excelentes habilidades de comunicação e sempre respondo prontamente às perguntas dos clientes. Também sou experiente em fornecer informações e recomendações de produtos precisas e úteis. Trabalho diligentemente para resolver qualquer problema do cliente de forma satisfatória.
Você consegue gerenciar várias contas de clientes?
Resposta: Sim, posso gerenciar várias contas de clientes e garantir que cada um receba a atenção e o suporte necessários.
Como você lida com informações confidenciais?
Resposta: Entendo a importância da confidencialidade nos negócios e lidarei com todas as informações sensíveis com o máximo de discrição e profissionalismo.
Você pode oferecer preços personalizados com base nas minhas necessidades de projeto?
Resposta: Sim, estou aberto a criar um pacote de preços personalizado com base nas suas necessidades específicas de projeto. Entre em contato comigo hoje para discutir seus requisitos e obter uma cotação.
