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Vou construir um sistema de automação de suporte ao cliente com IA
Sahil Kaushik
Sobre este Serviço
Tradução automática
Quer automatizar fluxos de trabalho repetitivos de suporte ao cliente com IA?
Vou criar um sistema de automação de suporte ao cliente com IA personalizado, projetado de acordo com o fluxo de trabalho do seu negócio.
Em vez de simplesmente enviar cada mensagem do cliente para um LLM, o sistema pode ser configurado para primeiro entender a solicitação, recuperar informações relevantes, validar o resultado e determinar se a solicitação pode ser tratada automaticamente ou deve ser escalada para um humano.
O que posso criar
Assistentes de suporte ao cliente com IA
Classificação de tickets de suporte
Classificação de intenções
Sistemas de suporte baseados em RAG
Recuperação de conhecimento histórico
Elaboração de respostas automatizadas
Fluxos de trabalho com intervenção humana
Encaminhamento e escalonamento com IA
Fluxos de trabalho baseados em LangGraph
Dashboards de IA com Streamlit
Exemplo de fluxo de trabalho
Mensagem do cliente
Classificação de intenção
Validação
Recuperação de conhecimento / respostas históricas
Decisão de IA
︎ ︎
Resposta automatizada Escalonamento para humano
Essa abordagem é útil quando algumas solicitações do cliente são rotineiras, enquanto outras requerem informações adicionais, verificação ou julgamento humano.
Tecnologias
Python · Scikit-learn · NLP · RAG · LLMs · LangGraph · Streamlit · APIs
Posso criar um protótipo baseado no seu processo de suporte existente ou ajudar a desenhar o fluxo de trabalho de IA
Conheça mais sobre Sahil Kaushik
Sahil Kaushik
- A partir deÍndia
- Membro desdemai. de 2022
- Responde em aprox.:1 hora
Idiomas
Inglês, Hindi, Panjabi
I build practical AI solutions using LLMs, AI agents, RAG, and automation.
I specialize in building AI applications that can understand user requests, retrieve relevant information, make workflow decisions, use tools, and involve a human when needed.
What I can build:
• AI agents and multi-step AI workflows
• RAG chatbots for documents and knowledge bases
• Customer support AI assistants
• Human-in-the-loop AI workflows
• Streamlit AI prototypes and dashboards
Have an AI workflow in mind? Send me the problem and I'll help turn it into a working AI solution.
Tradução automática
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue conectar a IA ao nosso sistema de suporte existente?
Posso integrar APIs e serviços externos suportados, dependendo da plataforma e da documentação/acesso à API disponíveis. Por favor, entre em contato primeiro com a plataforma que você usa.
A IA responde automaticamente aos clientes?
Sim, quando for adequado. O fluxo de trabalho também pode ser projetado para encaminhar solicitações incertas, sensíveis ou não suportadas para um humano, ao invés de responder automaticamente.
Você consegue criar uma etapa de aprovação humana?
Sim. Fluxos de trabalho com intervenção humana podem ser adicionados para que um agente de suporte revise ou aprove respostas antes de enviá-las.
O sistema pode usar nossas conversas de suporte existentes?
Sim. Conversas históricas podem ser usadas como fonte de conhecimento ou conjunto de dados para recuperação, desde que você tenha os direitos e acessos necessários para usar esses dados.
Você consegue integrar APIs ou ferramentas de negócio?
Sim, dependendo da plataforma e da disponibilidade de API. Integrações personalizadas devem ser discutidas antes do pedido.
Você fornece um painel de controle?
Uma interface simples com Streamlit pode ser incluída, dependendo do pacote escolhido.
