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Serei seu agente profissional de chat ao vivo e suporte ao cliente
Especialista em Chat Support e Sucesso do Cliente
Sou um profissional em Chat Support e Sucesso do Cliente com mais de 4 anos de experiência, incluindo campanhas de suporte ao cliente nos EUA. Atendo chats de alto volume, dúvidas de clientes, reclama...
Sobre este Serviço
Ajudando empresas a oferecer suporte ao cliente excepcional
Sou um profissional Especialista em Suporte ao Cliente e Chat ao Vivo com mais de 4 anos de experiência, incluindo campanhas de suporte ao cliente nos EUA.
Ajudo empresas a gerenciar conversas com clientes através de Chat ao Vivo, E-mail, Mídias Sociais, Sistemas de Tickets e Assistência Virtual, mantendo uma comunicação profissional, natural e focada no cliente.
Posso lidar com consultas de clientes, reclamações, conversas difíceis, suporte a pedidos, solicitações de reembolso e troca, acompanhamentos, escalonamentos, resolução básica de problemas, suporte ao CRM, FAQs e mensagens de clientes nas redes sociais.
Plataforma de mensagens:
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
•
Outros
Idioma:
Inglês
Setor:
Outros
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
1. Você consegue lidar com chat ao vivo e suporte ao cliente?
Sim. Posso lidar com chat ao vivo, consultas de clientes, reclamações, acompanhamentos, perguntas relacionadas a pedidos e outras conversas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da sua empresa.
Você consegue seguir os SOPs e scripts da minha empresa?
Com certeza. Posso trabalhar com seus SOPs, FAQs, scripts, políticas, base de conhecimento e procedimentos de escalonamento, mantendo as conversas naturais e profissionais.
Você consegue fornecer suporte ao cliente pelas redes sociais?
Sim. Posso ajudar com consultas e mensagens de clientes através de plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram, LinkedIn e outras onde a comunicação com o cliente seja necessária.
Você tem experiência com clientes nos EUA?
Sim. Tenho mais de 4 anos de experiência em suporte ao cliente, incluindo experiência com campanhas de suporte ao cliente nos EUA.
Você pode fornecer suporte contínuo ao cliente?
Sim. Estou disponível tanto para projetos individuais quanto para suporte contínuo, dependendo das necessidades do seu negócio e da carga de trabalho.
