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Vou criar uma estratégia de gestão da experiência do cliente para fidelidade
Desenvolvedor Full Stack IA, Vibe Coding
Estou mergulhando fundo no desenvolvimento de IA e na construção rápida de MVP usando plataformas como Lovable, Bolt, Replit, Base 44, Hugging Face, OpenAI, LangChain, TensorFlow e Google Cloud IA. Aj...
Sobre este Serviço
Sua empresa ESTÁ PERDENDO clientes sem saber POR QUÊ?
Sou especialista em Gestão da Experiência do Cliente (CXM) ajudando
empresas como a sua a RETER clientes, AUMENTAR a satisfação,
e CONSTRUIR fidelidade que gera receita real.
O QUE VOCÊ RECEBE:
- Auditoria aprofundada da CX nos seus pontos de contato atuais
- Mapeamento da jornada do cliente (Consciência, Fidelidade)
- Identificação de pontos de dor e estratégia de resolução
- Configuração de KPIs e painel de métricas
- Roteiro de ações de CXM (30/60/90 dias)
POR QUE ME ESCOLHER?
- Abordagem baseada em dados usando frameworks NPS, CSAT e CES
- Experiência nos setores de E-commerce, SaaS e Serviços
- Mais de 50 estratégias de CXM entregues globalmente
- Garantia de satisfação total do cliente
FERRAMENTAS QUE UTILIZO:
Salesforce, HubSpot, Zendesk, Qualtrics, Google Analytics
Envie uma mensagem ANTES de fazer o pedido para que eu possa personalizar o
pacote perfeito para as necessidades do seu negócio.
Vamos transformar seus clientes em EMBAIXADORES DA MARCA!
Setor:
Serviços Empresariais e Consultoria
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que exatamente é Gestão da Experiência do Cliente?
Gestão da Experiência do Cliente (CXM) é o processo de entender, analisar e melhorar cada interação que um cliente tem com sua empresa, desde a primeira descoberta até o pós-compra. Eu ajudo você a tornar cada passo dessa jornada suave, satisfatório e lucrativo.
Preciso de alguma ferramenta ou software especial?
Não necessariamente. Trabalho com o que você já possui — seja HubSpot, Zendesk, Google Analytics ou até planilhas. Recomendo ferramentas apenas se sua configuração atual realmente precisar delas.
Como você entregará o trabalho?
Você receberá um documento limpo e fácil de entender com sua auditoria completa de CX, mapa da jornada e plano de ação. Clientes premium também ganham uma ligação de consultoria ao vivo de 30 minutos para revisar tudo junto.
E se eu não estiver satisfeito com os resultados?
Ofereço revisões ilimitadas até você ficar totalmente satisfeito. Seu sucesso é minha prioridade e não vou fechar o pedido até você estar feliz com o que recebeu.
