Vou construir um modelo de previsão de churn de clientes com dashboard
Estagiário de Data Science ML
Sobre este Serviço
Tá tendo dificuldade em saber quais clientes estão prestes a sair antes que realmente saiam?
Eu crio modelos de previsão de churn e relatórios de segmentação de clientes que mostram exatamente quem está em risco e por quê, assim você pode agir antes de perdê-los.
O que já fiz: Criei um sistema de previsão de churn para um varejista de e-commerce com 541.909 transações reais, identificando £379K em receita em risco usando segmentação RFM e um modelo de Floresta Aleatória com 94% de recall (capturando 94 de cada 100 clientes que estavam prestes a churn).
O que você recebe, dependendo do seu pacote:
- Segmentação de clientes RFM para identificar quem são seus campeões, fiéis, em risco e perdidos
- Um modelo de previsão de churn treinado, não só um notebook, mas uma ferramenta funcional
- Um app interativo Streamlit para pontuação de churn em tempo real
- Um dashboard Power BI para priorizar o orçamento de retenção (Premium)
- Explicações claras de por que os clientes estão churnando, não só uma pontuação de risco
Antes de fazer seu pedido: envie uma mensagem com uma amostra dos seus dados (ou descreva o que você tem, como ID do cliente, datas de compra, valores de pedido, que são as colunas principais necessárias) para que eu possa confirmar o escopo e te passar um prazo preciso.
Linguagem de programação:
Python
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R
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MATLAB
•
SQL
•
Colab
Frameworks:
Scikit-learn
•
Panda
Ferramentas:
caderno Jupyter
•
Excel
•
Colab
•
RStudio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em que formato meus dados devem estar?
CSV ou Excel funcionam melhor. No mínimo, preciso do ID do cliente, data da transação/pedido e valor do pedido — mais colunas (categoria do produto, região, etc.) podem melhorar a precisão.
Você precisa que meus dados já estejam limpos?
Não — limpeza e pré-processamento de dados fazem parte de todos os pacotes.
Você consegue trabalhar com um conjunto de dados pequeno?
Sim, embora os resultados sejam mais confiáveis com pelo menos algumas centenas de clientes e múltiplas transações por cliente (necessário para análise RFM).
E se eu não souber o que "churn" significa para o meu negócio ainda?
Vou ajudar a definir durante o escopo — por exemplo, "sem compra em 90 dias" — com base no seu ciclo de compra típico.
O código-fonte está incluído?
Sim, nos pacotes Standard e Premium.

