Vou configurar discador preditivo vicidial, detecção de voicemail com IA, análises de call center

Seus agentes perdem horas ouvindo toques, voicemails e números mortos enquanto um discador mal ajustado prejudica as campanhas que deveria alimentar e gasta folha de pagamento com silêncio.

Nosso serviço:

• Configuração do discador preditivo VICIdial e configuração de campanhas
• Instalação do cluster VICIdial e implantação do VICIBOX
• Configuração do discador Asterisk com configuração completa de SIP trunk
• Integração do SIP trunk Twilio e Telnyx
• Otimização da taxa de discagem e ajuste do hopper
• Roteamento de DID inbound e configuração de IVR de múltiplos níveis
• Configuração de fila de chamadas e personalização do webphone
• Detecção de máquina de resposta com IA e drop de voicemail
• Detecção de IVR, sinal de ocupado e filtragem de números mortos
• Detecção de humanos ao vivo para que os agentes recebam apenas chamadas reais
• Monitoramento de chamadas ao vivo, coaching por sussurro e intervenção nas chamadas
• Análises de tempo de fala versus tempo de discagem e pontuações de agentes
• Análises de taxa de conexão e dashboards de desempenho dos representantes
• Discador paralelo B2B

Cada servidor é ajustado para desempenho, seguro, totalmente documentado e entregue pronto para agentes ao vivo desde o primeiro turno.

Cada dia com um discador congestionado é folha de pagamento de agente gasta em silêncio.

Me envie uma mensagem agora com a quantidade de seus agentes e o tipo de campanha e eu vou planejar sua configuração do VICIdial nesta mesma semana.